2007年1月28日。
那是一个阳光明媚的日子,
那是一个令人欢欣鼓舞的日子,
那是一个在商界具有标志性意义的日子。
那是一个让欧亚人激动无限、难以忘怀的日子。
那一天,我们党的最高领导人、国家主席胡锦涛亲临欧亚卖场视察工作,来到欧亚人中间,来到消费者中间,了解市场,体察民情,看望欧亚员工和顾客,令所有在场的人无不激动万分,深感荣幸。那一天,胡锦涛总书记微笑着走进欧亚卖场的营业大厅,和蔼的笑容,亲切的话语,朴素的衣着,可亲的态度,让我们听得看得真真切切,近距离地直接感受着党和国家对百姓的关怀,对欧亚的肯定,现场热烈的气氛,群众欢腾的场面,感人至深,经久难忘。
是一个什么样的企业会引起党的总书记的注目,是一个什么样的企业会让国家领导人驻足,是一个什么样的企业会有如此之大的影响力,它究竟是一个什么样的存在?
它是个只有七年成长史的企业,是一个朝着走向世界的目标努力攀登的企业,是一个在一片荒芜之地从零开始崛起的企业,是一个执着地奔向既定目标永不回头的企业――欧亚卖场。七年,用智慧和汗水、用理想和奋斗、用胆识和勇气,将一串串的不可能和众多人的疑惑,幻化为壮丽的交响乐章,演绎为瑰丽的诗篇,和谐、美妙、悠扬、激昂。
按照时间的脉络,沿着时光的旅程,回望不远的过去。
七年前――问苍茫大地 谁主沉浮
上世纪九十年代,中国的改革开放已经走过了二十多年的路程,社会改革深度的发展,市场经济的全面铺开,国有企业面临艰难选择的十字路口,走到了生死存亡的关键阶段。国内许多名扬一时的大型国企,瞬间倒掉,无可挽回,长春市场上老牌国有商企也风雨飘摇,纷纷落幕。而与此相反,民营经济迅速崛起,外国资本大量涌入,形成鲜明的反差和对比。谁将成为未来市场的主角?国有企业真的不行了吗?市场经济的沉浮将由谁来主宰?
在叹息、沉寂与反思中,在企业内需与外部形势的撞击下,作为国有企业改制中的欧亚集团,渴望把企业的命运与国家的命运紧密衔接,以自己的命运参与社会的命运,参与中国的命运,乃至参与人类的命运。欧亚集团决定在长春的西南郊区,投巨资建设大型购物中心,建造中国人自己的商界航母,而且是以走向国际市场作为未来的战略发展目标。
建大型超市?国有企业走向世界?这石破天惊的决策,对欧亚集团来说,是庄严的抉择,也是艰难的一步。对外界来说,是一个梦想,也是许多个不可能。
欧亚卖场从2000年12月16日诞生那天开始,就充满了疑惑与悬念,就带着强烈的冲击力,就先天拥有了迷离的色彩。
五年前――抚征鞍追昔 往事千端
欧亚卖场是欧亚集团三星战略的重要一步棋,是欧亚集团走向世界的先锋,作为集团的支柱企业之一,欧亚集团掌舵人曹和平以超凡的敏锐和超常的胆略,经过科学的研判和论证,把卖场定位确立为走向世界的国际级摩尔。
一个全新的课题摆在了欧亚人的眼前。
在当时的形势和状态下,许多问题环绕着卖场。欧亚卖场所处位置偏远,一没有知名度、二没有市场氛围、三没有厂商的支持,四没有顾客的眷顾,五没有足够的条件,六没有成功的模式和先例,七没有……欧亚卖场的路应该怎样走?专家、领导、业界人士持否定态度的居多,摇头的居多,为欧亚捏把汗的居多。
高屋建瓴的决策,产生曲高和寡的效应。也正是抓住了别人看不到的商机,其业绩才可歌可颂,辉煌无比。
犹记当年,登上卖场四楼楼顶那开阔平坦的平台,眺望远方,满目皆是荒芜的农田,阡陌纵横,偏远荒凉,看不到人烟,而近处是杂乱破败的棚户区,泛着绿藻与恶臭的水塘,倒是污水处理的天然良港。近看脚下,是积攒数十年的厚厚的煤灰,连绵的尘土覆盖的小路,连基本的市政设施如排水的设施、柏油的道路、照明的路灯都没有,展示着孟家屯的与众不同。卖场人曾在漫漶的野草丛中寻路,寻觅那条叫做飞跃路的路而不见,大声发问:路在何方?
欧亚卖场就是在这样的环境和氛围中起航。
欧亚集团以势在必得之气概,调遣精兵强将,整合资源,全力投入卖场的建设发展。集团总经理曲慧霞亲自挂帅欧亚卖场,现场指挥,全面操控,搞调研,闯市场,引品牌,树信誉,聚人气,拓疆土,扩商圈……
因为卖场人坚信,一次次的努力,一次次的摸着石头过河,势必迎来厚积薄发的那一天。
欧亚卖场是前无古人的恢弘巨制,是市场经济条件下的大手笔,大制作。今天看来,这一切顺应了时代的发展,是市场的选择,符合了市场发展规律,不以人的主观意识为转移,是社会发展的需要和结果。
时至今日,卖场已经被众多由远而近的高档小区包围,融创上城、天安第一城、怡众名城、红旗嘉园、咖啡小镇、伟业星城,令人们至今不得其解的是,当年曹总在举目无人的荒凉中是如何断定其必然的发展方向的?
三年前――览众山皆小 巨臂擎天
一路坎坷,一路风雨,历史不能超前,也不能退后,它自有它的规律。欧亚卖场在历史的规律里,走向成熟,走向成功。
在那个寒风料峭的初春,欧亚卖场领导班子,带着满腔的激情,裹挟着聪明和才智,以坚定而完美的执行力,把欧亚集团曹和平董事长的高智慧和高境界,快速转变为高效率和高效益,转化为推动欧亚卖场快速发展的生产力。
创新理念,创新经营,创造效益,创造奇迹。
宏图付诸实践,展示大家风范,展示欧亚的雄心,展示当代中国民族商业的典范之作。要么不做,要做就做大气势,制造大声势,动大手笔,做大制作。
――渤海大街、黄海大街、东海大街、南海大街、太平洋厅、印度洋厅、大西洋厅、北冰洋厅,单听听这些气势宏大的名字,就犹如被带进广袤的世界,令人眼前为之一亮,精神为之一震。这些称谓都是卖场里街路的名字。
――把电动车开进商场,让消费者免费乘坐,既可以代步又可以当导购,方便顾客,一举两得,成为春城市场一道独有的亮丽风景。三十多辆代步车在同一个商场内自由运转,可以窥见卖场之大之一斑。
――1000台彩电大抽奖,一次活动就让一千名顾客实实在在得到卖场的惠赠,在春城绝无仅有,引发数十万人聚首欧亚卖场,反响强烈。
――买两百送两百率先的大胆尝试,为长春商界打样,已成众多商家搞活动纷纷效仿的模式。
――让展会走进商场,把会展经济引进商业,是商企开天辟地的创举,令消费者惊喜,令业界震惊。
――大胆引进世界最前沿流行业态,让奥特莱斯新型营销模式在北国大地生根开花,业态领先,造福春城。
――勇于承担社会责任,破解就业难题,直接为社会提供一万多个就业岗位,间接安置就业岗位30余万个,包括数万个品牌的上下游加工业、连带的服务业、交通、运输、公交、广告、银行、住宅、物业等,众多行业加盟卖场,就连保洁、清扫以及收废品的都有上百人之众,共同组成卖场鲜活的“生物链”。卖场惠及的岂止是欧亚人。
――商业拉动地产,改善周边人文居住环境。卖场周边迅速崛起的高档住宅小区,如雨后春笋,地价快速提升,房价迅猛增值,卖场成了地产商的宣传亮点。
――看看卖场周边整洁的环境、门前秩序井然的候车队伍,文明之风盛行,软环境在改善。谁能想象得到,当初卖场刚刚开业,周边的盲流甚多,偷盗抢劫时有发生,路边最基础的设施设备都留不住,就连卖场搞活动插的小彩旗都丢失殆尽,与今天的文明形成鲜明的反差,回忆起来令人感慨。
什么叫商业是经济的起动器,什么是商业对社会文明的催化作用,看看卖场,这里就有最鲜明的例证,正实现着一个商企的综合拉动作用。大型商贸企业对促进社会文明的巨大功能凸显。
最能撬动商企活力、吸引消费者瞩目的还有很多独具卖场特色的精彩。
营销的拉动――丰富多彩的各类充满文化氛围的营销活动,牵着厂商,连着消费者。
展会的推动――承办大型会展数十次,房展、车展、金融展、服装博览会、动漫艺术博览会、第三届民博会、第四届民博会、第一届奇石古玩艺术节、第二届奇石古玩艺术节,等等,实现了经营与会展的有效对接,成为欧亚卖场响当当的经济品牌。
服务的感动――视顾客为亲人,把服务理念升华为亲情服务。
厂商的联动――厂商联手组成商业联盟,共同走向市场,服务民众,双方互动,三方受益。
优惠的鼓动――最低的价格,优厚的回赠,形成强大的磁场,吸引客流。
………
共同推动欧亚卖场向前向前再向前,形成不可阻挡的洪流,澎湃汹涌,一往无前。被称作“剑走偏锋”也好,被誉为“经典创作”也好,欧亚卖场的名声鹊起,成效斐然,可圈可点的业绩,时时处处展露风采,各种荣誉接踵而来,“现代流通业态示范单位”,“消费者满意单位”,“百城万店无假货单位”,“物价计量合格单位”,“会展工作先进单位”,“综合治理先进单位”,等等,在全省消费者调查排名中,欧亚卖场以绝对优势位列第一。是褒奖,是肯定,是赞扬,更是鞭策和激励。
中国科学院研究员宋则在参观了欧亚卖场之后兴奋地说:“欧亚卖场是我所见过的国内最大、最好、最有内涵的购物中心。”
加拿大乔治王子市市长科林,参加在欧亚卖场举办的世界北方冬季城市产品博览会期间,访问过欧亚卖场,印象极深,第二年再次来到欧亚卖场参观购物,把卖场的商品带回加拿大。
香港城市大学商学院和美国印第安纳大学的专家学者慕名专程到欧亚卖场做社会调研,对欧亚卖场现象深入了解和科考。
在首届中国零售业(长春)高峰论坛上,中国人民大学商学院、中国商业经济学会博士生导师黄国雄,在充分考察了解了欧亚卖场的经营模式和效果之后,就欧亚卖场的业态发表演讲,他认为卖场既非传统的百货业态模式,也非现代超市模式,而是一种独特的竞争模式。这决定了它很难被模仿,也使其避开了外资冲击的锋芒。在当时国内舆论界不再看好国有企业的时候,黄国雄大胆预言,未来的中国商业零售业将会三分天下,即“国有控股为主导,民营资本为主体,外资商业为补充”,对国有商业充满信心。
如今――数风流人物 还看今朝
历史已走到了今天,二十一世纪已进入第八个年头。跟着时代前进的脚步,欧亚卖场超越了当初的设想,超过了世人的预料,迅猛发展,义无反顾。创建了七年的欧亚卖场,已经从昔日的默默无闻迎来了如今的声名煊赫,从当初的招商引资发展到择优选择品牌,从不具备商业氛围到被政府命名为重点商圈,从偏远的城郊跃升为人们心目中的购物中心,欧亚卖场的每一次进步都可以称作跨越,每一个变化都可以称作蝶变。逐步地提升,螺旋式地攀升,把欧亚卖场推上了一个个发展的新高度和新里程,开辟了自己的新天地,走出了自己的光明道路,揭开了自己的发展新纪元,展示了自己的美好未来。现在的卖场已经是众多寻业人员、下岗人员理想中的大家庭,是众多厂商心目中的经商宝地,是精品品牌商眼里的最佳展示场,是消费者口中常常昵称的欧亚“大”卖场。
七年的努力之后,卖场有了自己独特的运作模式,有了自己的企业文化,有了自己的劳动模范,有了自己的人大代表,自己的特色,自己的品牌,自己的网站,自己的影响力,自己的号召力。
七年的发展证明了“发展就是话语权”、“发展就是硬道理”是千真万确的真理,又好又快的发展是欧亚卖场坚持着的科学发展观。于志良总经理把做好卖场的要素归结为“务实的作风,务事的干劲,务时的决断,务是的追求”。精彩透彻,充满哲理。务实的作风,是欧亚集团的传统,求真务实,真抓实干,弯下身、沉下心,不浮不燥,每项工作都务求实效;务事的干劲就是要干实事,干好事,干成事,干正确的事与正确地干事;务时的决断,是掌控时机,抢抓机遇,欧亚卖场就是欧亚集团曹和平董事长在千变万化、稍纵即逝的市场变化中,瞄准时点,适时谋断的成功范例,成为了业态的领跑者;务是的追求就是按照曹总制定的正确的企业发展战略,确立正确的各阶段发展思路,正确实施经营管理行为,追求正确的发展成果。
短短的七年,再踏上长春西南这片土地,今非昔比,恍如隔世,一时竟有不知今夕是何年的恍惚和感慨。
一个超大型的现代化购物中心屹立于世――单体经营规模已经达到46万平方米,位居世界第二位,停车场、立体停车楼总面积20万平方米,可以同时停泊万台车辆,室内四条大街各长1000米,日均接待顾客达到10万人次。家电、家具、家装、家居、服装、鞋帽、珠宝、玉器、建材、地板、陶瓷、暖通……消费者所需要的所有商品,都能在这里找到踪迹,一站式的和谐消费理念,把消费者带进购物的天堂。从开业之初2001年的年销售额9800余万元,到07年的34亿元,七年三十四倍的增长,不仅仅是数量的变化,更是质量的提升,卖场已经由注重规模发展转变为注重规模质量与规模效益上发展。
一路走来,欧亚卖场不断进行自我升级,自我调整,提升品位,创新业态,增加功能,扩充内涵,虽然被叫作购物中心,将不再以购物为中心,而是朝着一个适应现代生活需求为目标的生活会馆的方向挺进,打造一个多业态的结合体,一个商业业态的集群,为消费者营造一种崭新的生活方式。大而全的卖场考虑的不再是与别人的错位竞争,而是自我的差异化经营,构建“宜居”的商业环境,践行“以人为本的和谐社会”和“可持续发展”核心理念。
如今,欧亚卖场已经成为了位居世界第二位的巨型购物中心,第二不是目的,欧亚卖场还要争做第一,第一不是目的,卖场还要做最好。当那一天来临时,欧亚卖场将会汇聚购物、休闲、娱乐、商务、金融、教育、医疗、健身、餐饮、展会、宾馆、旅游等多业态、全功能为一体,为人们提供一个快乐的生活乐园,成为领航时代风靡全球的世界摩尔,其影响力和影响范围不可预计,那将是曹和平董事长设计的目标――“既是长春的,也是世界的,既是民族的,也是人类的”巨型国际商贸购物中心,欧亚将昂首走上国际大舞台,使中国民族商业昂首屹立于世界商业之巅。
卖场的明天,希望无限。