经济危机并不缺少商机，而是看能否具有为消费者所想的动机。 ――题记

开篇语：2000年的12月16日，正值千禧年的岁尾。在长春的西南郊，在冰雪覆盖、偏远荒芜的大地上，一个叫作“摩尔”的新型商业业态悄然降临春城，闯进人们的生活。其超前的理念、新颖的模式、鸿篇的巨制、震撼的气势，曾让多少人惊奇，让多少人惊喜，让多少人惊讶，让多少人惊异。踏着一路风尘、携着精彩神话走来的她，就是如今名声煊赫、享誉四海的欧亚摩尔――长春欧亚卖场。

2008年，又一个12月16日即将来临。

风景这边独好。按照欧亚集团曹和平董事长指引的方向，已成长为超级巨人的欧亚卖场，迎来了自己八年诞辰的生日。带着回报社会、感恩顾客的夙愿，自12月12日开始，将以其宽阔的胸怀、过人的胆量与气度，强势推出八周年店庆活动。秉承多年来一以贯之的理念，为消费者着想，为消费者精打细算，在世界性经济危机的寒潮中，卖场将把本次店庆打造成一个让消费者能切实感到“节俭、节约、节能、节支”的新型店庆。“八百万大奖感恩派送、五十万种商品亿元普惠”，花同样的钱，购更多的物，得更多实惠，欧亚卖场以为消费者理财的动议，精心呵护大众百姓的钱口袋，用实实在在的行动，回馈消费者的厚爱，让所有光临者感受“经济寒冬”的温暖，领略八年来欧亚卖场功能独特的营销模式培育的与众不同。（之一）

欧亚卖场 独具魅力

在经济危机中亲情护爱消费者擎起一片蓝天

当前，一场发端于美国、现已席卷全球的金融危机已演变为经济危机，全球各主要经济实体均受到冲击，一些国家的经济实体遭到侵蚀，倒闭潮、裁员潮、降薪潮、失业潮波涛汹涌；国内一些行业也受到影响，市场行情低迷，消费者可支配收入在减少。如何既能保证生活品质、又能降低生活成本呢？欧亚卖场会让消费者在危机中过得自在，过得从容，为危难来临的市场，擎起一片晴朗的蓝天。

坚守省钱的营销理念 帮消费者理财

八百万礼品感恩派送、三百万现款真情回馈、50万种商品近亿元大幅折让，欧亚卖场为本次店庆设立的“简、俭、减”三字诀，在其8周年店庆之际，帮百姓理财，为消费者省钱，让大家在卖场的店庆中学会“理财”艺术提供了良好的机会和环境。

作为超级购物中心的欧亚卖场，她的营业规模、她的吞吐能力、她的辐射能力，注定了她的营销与众不同。面对当下全球性的经济危机，欧亚卖场内心淡定，未雨绸缪，站在消费者角度研究营销工作，提炼出“简、俭、减”三字诀，为百姓生活化危机为机遇指点迷津，树立信心，让大家“危”起来不惊慌，“机”来了不失措，体现出全心全意为消费者高度负责的经营态度：即倡导“简约”生活，学会“勤俭”持家方法，“减少”盲目支出。“简、俭、减”三字诀是舍弃，更是收获，是帮助消费者理财，帮助消费者算计着花，引导消费者花同样的钱，购得更多的商品，享得更多的实惠。在卖场购物钱的价值可以放大，可以增值，更“抗花”。

店庆期间的卖场，从家具、家电、家装、家饰、黄白金、食品百货、服饰、工艺品等50万种商品，到美容美发、健身美体、影视娱乐、车展房展等等各种消费盛会将精彩上演，力度空前，近亿元的全面大幅度让利，时时处处为消费者省钱，帮助消费者把持好自己的钱口袋。真正的“简、俭、减”不仅让我们返璞归真，更让我们感悟包容，感悟真情，感悟感动。

世界无界，心容则容

真正的无畏源自内心的平静。所以能在“危机”来临之时无所畏惧，源自卖场多年来厚积薄发的力量，源自于种豆得豆、种瓜得瓜的积淀。欧亚卖场从始建之初就以全面降低消费者的购物成本为设计理念，时时处处考虑为消费者着想，时时处处考虑为消费者降低成本，包括价格成本、体力成本、时间成本、价值成本、健康成本、安全成本。让消费者少花钱、多实惠、享受到更多的超值服务，一直是欧亚卖场经营方针制定的不二选择。

降低价格成本 欧亚卖场供应的商品因其体量的巨大，可以经营众多高档商品，同样也可以经营众多中档商品，更能经营满足普通百姓所需的大众商品，满足的是各客层、不同消费者的多方面需求。商品价格是重要的民生问题，事关百姓的日常生活质量。近期，发源于美国、现已席卷全球的这场经济危机，已侵蚀了一些国家的实体经济。倒闭潮、裁员潮、降薪潮、失业潮波涛汹涌，加之去年年末以来的我国的物价上涨潮，导致消费者对商品价格问题更是十分敏感，对价格的波动十分担心。欧亚卖场以为消费者理财的理念，始终坚持低价位经营，坚守大型商业企业的主导地位，切实履行激活市场、在购买能力不足、市场低迷之时，为消费者理财的责任。越是经济下滑、消费不足时，欧亚卖场越是要与消费换位思考，为消费者节约每一分钱，使消费者切身体验到在欧亚卖场消费就是能获得更多的亲情关爱，更多的实惠，更多的收获。因此，不论是潮起潮落，坚持商品价格总水平最低不动摇。今年年初，在全国一片看涨的形势下，欧亚卖场在市场营销的谋划中，做到早预测、早储备，使得日常供应得以平稳运行。如今年初以来，欧亚卖场发挥超大型商业企业的综合实力，以期货的形式提早在生产厂家预订了总计达数万余件的豆油、色拉油等食用油商品，较好地抑制了市场上的涨价潮，为消费者营造了平稳的市场行情，当时市内许多商场都纷纷从卖场进货补充自己的货源。

国家质检总局、国务院督察组等国家级权威部门，也曾不断来欧亚卖场考察，在现场检查了欧亚卖场的商品价格，现场检查了商品的物价台帐、商品价签等，没有发现任何违背国家政策的问题、哄抬物价的情况发生，各部委领导对欧亚卖场发挥超大型国企的商品流通主渠道作用，高度负责任地稳定市场、平抑物价的功效给予高度评价。在市发改委年初进行商品价格临时干预时，卖场是全市商品价格检查中最低的商业企业，欧亚卖场也因此被市政府公布为市场最合理价格参照单位。

减少体力成本、健康成本 在卖场里，或在东海大街、南海大街上，或在太平洋厅、北冰洋厅里，或在欧风广场、花卉广场，常常能看到三五成群的一家人或购物、或观赏，或小憩。50万平米的营业面积，50万种的各类高中低档商品，数万个国际、国内一线、二线品牌商品的争奇斗艳，一站式消费的新型休闲购物理念，不断举行的车房展、相亲会，营销活动不断抽出的液晶电视、数码相机、冰箱冰柜、豆油汽油、时尚单车等奖品，您能感悟到什么吗？对了，从生活的“大件”到运动产品作为营销奖品，没有了闹市中的嘈杂与困扰，避免了汽车尾气排放的侵害，感受到的，是卖场营销活动对民生的关心与帮助，对健康生活的重视与倡导。

降低时间成本、安全成本 建设房屋中的城市，建设摩尔式的“城市综合体”，一站式消费，欧亚卖场的新生活城最大程度地减少消费者购物花在路上的时间支出。走在东西长达一公里的四条宽阔的大街上，两旁各类旗舰店鳞次栉比，三十余台免费环保观光车不停地穿梭于各楼层间，百余台电子导购机星罗棋布。卖场跃层式食品百货超市，健全的商品质量监督网络、库存超期预警系统，国家允许使用、定期检测的计量器具，使欧亚卖场成为消费者最好的把关员。录像监控、治安员巡查，“无寒风之冻耳，无奔波之劳形”，极大地为消费者降低了时间成本与安全成本。正如坐在游览车上，一对老夫妇边看边说的那样：“这卖场真是太大啦，可现在有了游览车，想到哪说一声就行，而且还是免费的。到欧亚卖场购物才叫一个‘逛字’呢。”确实，“逛”字乃休闲随意游走之意，只有在欧亚卖场才能享受到这份快乐。

而在卖场外围，一个东西南北四通八达的20万平方米超大停车场，以其得天独厚的优势，让占卖场顾客群相当大比例的有车一族，更是领略到了节约停车成本的优越性，免除了停车难的都市通病，既节省停车费又节省精力，个中滋味，到过卖场的有车人自知。

降低信用成本 左拉曾经说过：“失信就是失败。”诚信是卖场通行的货币。诚信也是可以收的意想不到的利益，也是投资，短视的人看不到诚信的长远影响，只顾眼前利益，往往造成信用的缺失，造成信用成本的增加。欧亚的领导人很早就看到了诚信的长远利益，长效机制，把诚信当作是长期投资。

一个真挚的微笑，一声亲切的问候，一次细致耐心的讲解，会让顾客感到如沐春风。卖场人本着“全心全意为消费者服务，善始善终为消费者负责”的服务宗旨，以充满阳光的微笑，与顾客进行沟通和交流，用心去感动顾客；以服务的规范化、标准化、良好的职业形象去迎接每一位光临惠顾的每位顾客；以精益求精的工作态度，倡导科学“消费”，正确掌握和分析顾客购物心理和动态，为顾客传递相关信息，恰如其分的宣传解释，实现顾客无障碍；服务工作视顾客为亲人、朋友，用对待亲人和朋友的态度满足顾客的需求。

最令人钦佩的就是欧亚卖场实实在在的有奖促销活动，欧亚卖场绝不弄虚作假，绝没有欺骗消费者的行为。不论是一千台液晶电视大抽奖，还是777枚金斧大奉送，不论是轿车开奖，还是5000桶豆油、二万升汽油大回报，都请公证处现场监督，消费者上台抽取，一切公开透明，用消费者的话说叫做“不累心”。每次抽奖都有上万人到场，抽到没抽到的人，没有一个有怨言的，所以一次比一次人多，卖场的信誉度一再提升，好评如潮，给了市民又一个爱逛卖场的好理由。

一位欧亚卖场的铁杆“摩”丝兴奋地对记者介绍说：“卖场每次搞活动我都参与，从液晶电视到笔记本电脑到时尚单车，我中了好几次大奖，每次花一样的钱得两样大件，在卖场购物真是能给我们带来幸运”。卖场的营销活动放大了消费者手中现金的使用功能，来卖场购物“物超所值”，节约的是信誉成本。

诚信是卖场的可持续发展的基石，而最基础的东西往往是最难做的。但是谁做好了，谁的路就可以走得很长、很远。

所有这些，独具魅力的欧亚卖场把为消费者理财、为消费者省钱的理念，深深植根于每一项工作中，植根于每一个行动中，才能在正常中或危机中，都以一颗平常心，为消费者擎起一片晶莹、洁净的蓝天。（之二）

欧亚卖场 匠心独运

在经济危机中为供应商搭起展示的平台

在世界经济遭受重创的今天，世界各国政府史无前例地联合起来，积极行动，调整策略，降息调率，拯救股市，拯救楼市，拯救经济，拯救国家。我们的党和政府，不仅多次大幅度降低利率、调整汇率，更是启动4万亿巨资，重磅投放市场，积极转变经济增长方式，强势撬动国家内需市场。作为大型商贸企业的欧亚卖场，作为汇聚众多业态的巨型摩尔，始终以承担社会责任为己任，愿以自己的实力肩负起时代赋予的使命，为供应商搭建起平台，积极拉动内需，扩大市场份额，服务消费者，也服务广大名优品牌厂商。欧亚卖场将以本次店庆八年为契机，再做拉动内需的主力军，以强势企业搭建强势市场的平台。

多年历练 厚积薄发

经过八年的时间历练，欧亚卖场以神奇的速度和神话般的奇迹，在长春西南曾经被叫作“孟家屯”的地方，打造了一个现代化国际大都市，我市唯一一处以企业名字命名的商圈――欧亚卖场商圈，成为长春的四大商圈之一。这里汇聚的是巨大的物流、商流、资金流，汇聚的是人气、财力，更是智慧、是人心。

机会只留给有准备的人。面对欧亚卖场一派欣欣向荣的局面，蓬勃发展的强势，如何解读欧亚卖场现象是许多学者和业界人士所关心的问题。欧亚卖场总经理于志良用一句话做了精辟概括，卖场的成功来源于决策者的大智慧，是欧亚集团曹和平董事长睿智的超前研判和科学决策，决定了卖场今天发展的必然，是曹总以晋商的特质、睿智、胆识与气魄，对当初市场形势的科学研判及未来趋势，对中西经济走向的准确把握，成就了欧亚卖场的今天，也为抗击来自各方面的风险做好了前期铺垫。

欧亚卖场作为摩尔模式的大型购物中心，是超前运作的结果，是各种业态的集合，各种生活馆的集合，汇聚了零售、餐饮、娱乐、会展、美容、摄影、影院、旅游、水吧、茶吧、银行、运动、商务中心等功能，专卖店、精品店、店中店、商场等多种业态，衣食住行用无所不能，吃喝玩乐游无所不包，各业态相互拉动，相互协调，相互包容，相互促进，为消费者奉献一座名副其实的“楼房中的都市”，现代化的巨型摩尔。

众多供应商的加盟，进一步显现欧亚航母的聚集效应，已形成了汇聚众多名优商品的联合舰队，朝着最优化方向挺进，适应不断提升的广大消费者生活的需求。随着人们物质文化生活水平的变迁而变化，特别是经济危机的大背景下，欧亚卖场瞄准目标顾客群，进一步细分市场，适应市场的需求，专注区别目标供应商的引进，以拥有的实力和话语权，有目的、有标准地为消费者提供服务，择优选择品牌商，表现出高度专业化与高度综合化并存的成熟性结构特征，使欧亚卖场既能适应火爆的市场形势，也能适应经济走弱的市场环境，让卖场经营始终沿着最适应市场需求的正确方向不断发展、壮大。

厂商携手 展示最佳

欧亚卖场共有大小供应商多达八千家之众，多年来，欧亚卖场把供应商视为合作伙伴，视为商流之源和利益共同体，诚信相待，与供应商的关系非常和谐、融洽，为他们提供最直接的供求信息，最全面周到的服务，最大的合作空间，最优惠的经营条件。尤其是在供应商最为关心的返款问题上，始终坚守承诺和信誉，及时结算货款，不欠供应商一分钱，加强对供应商所派人员的培训与管理，搭建供应商与消费者之间的沟通桥梁，使厂商与欧亚卖场结下了真诚的合作情谊，真诚地信赖欧亚卖场，联手服务消费者，让顾客多得实惠，买到更多的保质保量的放心产品。

目前，在世界经济的萧条中，各大厂商纷纷看好欧亚卖场的发展前景和诚信的氛围，甚至不远千里从南方赶赴长春，要求加盟欧亚卖场。业已进驻欧亚卖场的大品牌许多是行业的领头羊和先进业态。这种名优厂商和业态源源不断地涌入卖场的趋势，形成千军万马汇聚一处的宏大气势，产生良性循环的马太效应。

在欧亚卖场八周年店庆到来的时刻，欧亚卖场携广大供应商倾其全力，以前所未有的力度，调整品种，储备货源，巨额让利，大奖销售……由创新的店庆理念，演变为撞击人心的“撞心”行动，一场内容丰厚、形式独到、全城普惠、精彩纷呈的店庆盛宴，即将开盘，用“关爱百姓，服务民生”的特色，让卖场的八周年店庆庆出实惠、庆出真情、庆出繁荣。欧亚卖场于志良总经理曾深有感触地说，所谓店庆就是在正确的时间选择正确的方式对消费者的感恩与回馈。的确，店庆不是企业自己要庆，而是消费者的需求与促进社会发展的需要，是集中财力、物力、人力、货品等优势资源，加大对消费者多年支持的巨额回馈，是在经济危机中寻求商机，激活市场，满足消费、积极应对危机困扰的适时之举。

欧亚卖场的巨大吸引力和容纳力，在全球经济危机的寒冬里，却是一处别开生面的天地。欧亚卖场将以八周年店庆为契机，稳健发展，再续新篇，继续打造现代生活馆式的欧亚摩尔，为消费者提供休闲购物的现代生活场所，履行社会责任，为消费者和供应商规避风险，为社会创造财富和繁荣。