所在位置:首页 > 新闻中心 > 卖场新闻 > 正文
卖场新闻
切实发挥协同效应 诚信红利与日俱增
2012-12-11 10:04:33

——世界唯一超大型购物中心欧亚卖场十二周年庆即将隆重启幕

伴随欧亚卖场十二周年店庆大幕将启,店庆活动也以强大的筹备阵容进入了倒计时。带着众多消费者的期盼,带着全社会对欧亚卖场店庆的巨大期望,记者先行探底,走访了欧亚卖场。

采访中,一个全新的经济学理论让记者产生了极大的兴趣。今年3月,欧亚集团曹和平董事长在欧亚集团第六届四次职工代表大会上提出了经济学说新理论——协同效应与协同效益理论。曹和平董事长指出:按政治经济学的理论来讲,商品有价值和使用价值,我个人认为在现代经济社会当中,协同效应与协同效益价值在当今社会中不但出现了,而且其作用十分明显。

事实上,欧亚卖场多年来的快速良性发展,正是得益于曹和平董事长协同效应与协同效益理论的落实。

欧亚卖场认为,“协同效应”与“协同效益”的“同”,除了指共同努力合作,还应指共同受益。“协同效应”与“协同效益”就是指各方共同协作,发挥资源整合优势,进行强强联合,优势互补,相互借势,互动共为,使其以最少的投入获取最大的边际效益。这里所说的获取更大的效益绝不是某一方效益最大化,而是合作各方均获得直接的或间接的最大效益,因此称为“协同效应”和“协同效益”。

十二年来,欧亚卖场在欧亚集团曹和平董事长正确的战略决策统领下,在曲慧霞总经理的全面领导下,呈现超常规跨越式发展,强势带动了区域经济的跨越式发展,特别是先后投入巨资及大量的人力、物力等有形资产与无形资产,强势打造了唯一被政府以企业名字命名的欧亚卖场商圈,使得各行各业都得到了快速发展,带动周边房地产快速增值,更使这一理论的正确性愈加彰显。

以欧亚卖场周边房地产市场为例,欧亚卖场商圈形成前后房价和销量上反差极大。房源上,从无到有,房价上,由每平米两千多元增至目前每平米7500元以上;销量上,欧亚卖场周边房源几乎全部告清,甚至出现一房难求的现象。房子的卖点不在于楼盘开发如何,而更在于是否临近欧亚卖场,临近欧亚卖场成为了开发商最大的卖点和购房者最大的买点。以欧亚卖场周边公交线路为例,从原来的仅一条线路增至目前的二十条线路,而且还呈现递增趋势,多条线路乘客爆满,使线路运营收入大幅增加。欧亚卖场仅仅是最具代表性的实例之一,欧亚集团各门店的发展均使得社会各行业大大受益,尤其是房地业更是极大地获益于欧亚集团的协同效应及协同效益。因为随着欧亚大小商圈的形成,附近地块价值快速攀升,房地产商的楼盘无不高价售出,而且销量激增,资金回笼极快等,国家土地出让金及税收由此大幅增加,同时提供了大量的就业机会等,都强势拉动了经济社会的快速发展。由此更加充分的彰显出欧亚集团曹和平董事长提出的“协同效应”与“协同效益”的时代特征与强势发展中的企业强势促进社会各行业快速发展的功能。

事实上,协同效应充分发挥的前提,合作者(供应商)、工作者(员工)、消费者乃至社会各行各界实现共赢的前提,均源自于企业的“诚信”经营。

欧亚卖场认为,诚信红利就是指企业经多年在诚信建设上的不断投入而后获得的收益,就是而且这种诚信红利由于前期的积淀正在大量释放,不断显现。

(小标题)对员工的诚信投入与员工对企业的回报

欧亚卖场认为:企业虽然从事的是经济工作,但不应成为纯粹的经济人。作为一个企业,有责任让员工享受尊严与快乐,愉快地工作,幸福地生活。

多年来,欧亚卖场秉承欧亚集团“员工富裕、企业兴旺,社会发展”的价值观,始终与员工同甘苦共命运。在2008年金融危机来临时,欧亚卖场就毅然提出“不减薪,不裁员,为员工及家属擎起一片艳阳天。”并通过强势发展提供更充分的就业岗位和机会,多次提高员工福利待遇,收入不降反增,共同分享企业发展成果。

共享企业发展成果 提升幸福生活指数

欧亚卖场始终坚持每年一度的员工同乐会,让员工感到大家庭的温暖,逢年过节,全体员工都会得到节日礼品,不仅有鲜活的螃蟹、新鲜的蔬果,更有海参、鲍鱼;春季、秋季、冬季,每年几次组织员工旅游、徒步健身、滑雪;按期为员工做体检;组织丰富多彩的店堂运动会,活跃员工生活;员工每逢生日,都会得到生日蛋糕及总经理亲笔题词的生日贺卡;结婚的员工还有免费使用的婚纱、新婚贺礼和新婚贺卡;子女高考的员工会享受放假陪考的待遇,只要考取本科还会得到欧亚卖场的厚奖;前不久,欧亚卖场一次性投入40多万元为超市收银员购置200余把皮椅,以缓解收银员长时间站立收银的疲劳,这在东北三省甚至全国都是首创。

许许多多让员工意想不到的惊喜常常“从天而降”。多年来,欧亚卖场的员工待遇持续增涨,许多员工都换上了面积更大的房子,换上了更好的汽车,家庭生活水平大幅攀升,不仅精神愉悦,经济宽裕,更感受到了自身价值和社会地位的提高,享受有尊严的工作与生活。欧亚的协同效应理论,在员工的幸福指数提升中得以验证。

忠诚度大幅提升 凝聚力显著增强

许多员工在与记者交谈时几次哽咽,“企业对我们的关爱和珍视程度远远超出我们的想象,我们的收入提高了,生活条件更好了,身边很多同龄人都非常羡慕我所在的企业!”一句话出了欧亚卖场三万余名员工的共同心声。

企业的悉心付出,换来的是全体员工的全心全意付出和深深感激,据了解,在此次十二周年店庆到来之前,许多员工都主动放弃了休息,投入到筹备工作中来,更有的员工为了调整升级顺利进行,放弃了婚假、年假等节假日休息。忠诚度的提升,为欧亚卖场换来的是具有高度凝聚力的强大团队,这里员工的流动性和流失率是同行业中最少的,这在许多企业慨叹80后、90后个性彰显、跳槽频繁的时期,为他们提供了一剂改善良方。

(小标题)对消费者的诚信投入与消费者对企业的回报

欧亚卖场认为:只有走进消费者心里,消费者才能走进你的店里。商业企业是国民经济的晴雨表,是人们幸福指数的晴雨表,同时也是和谐社会的晴雨表,大店就要担负起更大的社会责任。

十二年发展,欧亚卖场科学研判、理性营销,使其超大体量与营销力度、奖品设置相匹配,不断扩大对消费者的回馈力度。据统计,十二年来,欧亚卖场送出的各种奖品奖金总价值高达5亿元之多,长春市民半数以上家庭都拥有欧亚卖场赠送的精美奖品或礼品,大到汽车、房屋,小到百货日用品,包罗万象,应有尽有。欧亚卖场多年来的商誉所在,诚信所为,已被数百万的市民口口相传……在欧亚卖场,消费者能够享受的协同效益可能不止这些,更多的,都在消费者的心里。

巨额投入改善环境,提升购物舒适度

前不久,记者在走访中看到,欧亚卖场大西洋厅刚刚打造完成省内首部大型音乐楼梯已投入使用,每天都有大量市民或儿童去体验,洋溢着笑容的脸庞和跃动的身姿,在上下楼梯之间享受快乐,体验到踏上音乐阶梯,步入快乐之旅的幸福感。

欧亚卖场始终以全面提升消费者购物的通畅性与舒适度为出发点,投入大量资金、聘请专业设计师、组建专业化团队用于环境的改造,通透的空间、舒适的环境、人性化的动线设计、景观各异的休闲大厅等等,为置身其中的消费者带来了极高的舒适度与愉悦感。日前,欧亚卖场斥巨资扩建的九号门即将峻工,并于店庆时投入使用,全新打造的会展中心面积达五千平米,而且还在不断扩大,预计总面积将达到万余平,店庆期间将举办车展等众多展会。作为率先将商业与展会业有机结合的企业,欧亚卖场会展经济的成功,极大地推动了会展业的发展,规范了展会业市场,提升了品质,把民博会等区域型展会逐渐提升到了市级、省级、乃至国家级展会。

如今的欧亚卖场拥有60万平方米的巨大面积,室内四条各长1公里的大街,一眼望不到边,四通八达的通道,全程走完就是47公里,已成为长春市民夏天避暑、冬天避寒的最佳场所和最佳的步行健身场地。其间众多休息区、休闲区、124部扶梯、50余道大门,为年长者提供了理想去处,或小憩或休闲,让他们老有所乐;其东三省最大的5万平米室内公园集合各类娱乐项目70个,为小朋友和青年人提供了游戏、健身、玩乐的最佳场所,其乐融融。

自主经营平抑物价,减轻百姓生活压力

走访中,记者了解到,2009年通货膨胀期间,因食用油大幅提价而导致人们生活压力增大,购物者产生恐慌心理,欧亚卖场在明知可能会造成积压与损失的情况下,仍然大批量采购,高价进,平价售,保障供应,平抑物价,稳定市场,稳定人心,用自身的高成本来降低消费者的购物支出,减轻消费者的生活压力。而后的“抢盐”风潮中,欧亚卖场再次第一时间积极协调相关部门,大量采购食盐,保障市场供应,满足需求,消除顾客慌恐情绪,用持续上架的商品粉碎谣“盐”。  

2011年,针对物价大范围上涨,欧亚卖场首开先河,收回蔬菜经营权,自己经营,组建团队、购置车辆、到田间地头进菜,到生产基地选菜,减少中间环节,率先平抑物价,受到百姓普遍赞扬,各大媒体争相报道,各级领导高度重视,多次到欧亚卖场参观考察并要求积极推广。今年6月,欧亚卖场再次成功收回猪肉及蛋类经营权,成立东北第一家海鲜超市,组建专业管理团队及专业售卖团队,自主决定售价,确保质量安全,确保价位最低,激活市场,扩大内需,为提升百姓生活幸福指数起到独到的拉动作用。

日最高客流60万,源自国内外的超强人气

欧亚卖场的诚信成本投入,换来了消费者的诚信回报,不断扩大的客群,不断提升的忠诚度和广泛的美誉度,都印证着对欧亚卖场的认同与赞赏。如今的欧亚卖场已成为省市政府指定的观光示范单位和旅游景点,长春地区自不必说,许多来自国内国外的消费者也千里迢迢地到欧亚卖场购物,来长春旅游、探亲度假的,都借机游览欧亚卖场,更有众多百人以上的外国专家团体多次到访,即使天气恶劣的时候,欧亚卖场里仍然呈现出巨大的客流和旺销的盛景。各国政要以及商业专家学者,凡来到欧亚卖场的客人都会非常雷同地说一句话:“真是奇迹!这么大的体量,不用说还有这么大的客流量,就是能用上百亿元的商品铺满就已经是奇迹了,更何况还有众多知名品牌排队等候进驻,真是难得!”据记者了解,世界著名咖啡零售品牌星巴克将其在长春开设的首家店设在欧亚卖场,并即将于本月底盛大开业,与此同时,苹果、哈根达斯等众多世界五百强企业已经陆续进驻或即将进入欧亚卖场,消费者对欧亚卖场的关注程度、关心程度、关爱程度持续攀升,有许多人关切地为欧亚卖场提出这样或那样的建议和意见,更有人到欧亚卖场做起了义工,帮忙整理散落的购物车、购物筐等等。

(小标题)对合作者的诚信投入与合作者对企业的回报

欧亚卖场认为:协同效应就是以人为本,科学发展,有效处理好工作者、消费者、合作者三者之间的关系,爱护工作者(员工),维护消费者,呵护合作者(供应商)。

多年来,欧亚卖场视供应商为合作伙伴和利益共同体,为其提供宽松的合作环境和最大程度的关爱。简化所有结算手续,及时结算货款,绝不托延一天一分。对于有资金困难的供应商,给予提前结算;对于展位的装修,给予物业上的支持;对于营销活动,给予大力度广告支持;对于展位调整,给予大量的人员支持……

宽松和谐的合作氛围

采访中,许多与欧亚卖场相伴十二载的供应商对记者说:“回想起来,卖场多年来给予我们场地上的支持、宣传上的支持、员工管理上的支持、条件上的支持,包括货款结算的及时、资金周转的便捷、业务流程的方便、一站式办公等,都确确实实想到了我们心坎儿里。”供应商们有口皆碑,交口称赞。

十二年发展,这里的供应商,许多都成为了同行中的佼佼者,经过欧亚卖场这个大熔炉的锻造,借助欧亚卖场强势发展的平台,出现了许许多多的百万富翁千万富翁。许多当初推着三轮车的小老板如今都发展成为开着宝马车的省市级代理商,更有的变成了全国最大旗舰店的老总。有些老板通过欧亚卖场企业文化的感染,成为社会先进分子,被选为各级人大代表、政协委员、工商联会员等,大大增强了履行社会责任、参政议政能力。这里的营业员,许多都自己当起了老板,自己做起了事业,成为欧亚“协同效应”的受益者。

近万个品牌公司的鼎力相助

欧亚卖场的关爱换来的是广大供应商的鼎力支持与倾力协作,面对欧亚卖场动辄十几万平方米的大规模调整,供应商都给予积极响应与全力支持,无论新址落位、审核图纸、进场装修、流程跟进等,均给予全力配合,确保每次调整升级都如期高效完成。在大大小小的营销活动中,供应商更是鼎力支持,不断加大投入,搭建展示专区、配备专业人员、投入大量特价商品与精美赠品、举行总裁签售、演艺活动、公益捐赠等,许多外商企业也积极参与,同欧亚卖场一道履行社会责任,为环卫工人捐赠棉衣棉裤,为贫困大学生捐赠学费、学习用品、生活用品等。对欧亚卖场,供应商总是把大型营销活动安排在卖场,给予的人员配备总是最好的,货品总量总是最多的、让利幅度总是最优的,关注度总是最大的,支持力度更是最强的。

(小标题)对社会的诚信投入与社会对企业的回报

欧亚卖场认为:企业是社会组织,所以要为社会服好务;企业是责任组织,所以要对各方面负责。

斥巨资打造宜居的美丽环境

回想起从前,周边的居民感慨很深,“原来这里很少有公交车,周边棚户区流动人口多,不用说上车排队,就是开过一台拉煤车,都有人用耙子上去扒煤!这里被称为是城市人避之唯恐不及的‘街边子’。”一位年长者对记者说。

采访中,记者了解到,欧亚卖场周边原来是城乡结合部,棚户区密集,城市基础设施欠缺,方圆数公里煤灰遍地,环境脏乱差,流动人口混杂,社会治安问题严重,形成长春的“死角”。为此,欧亚卖场投巨资对周边地区实施改造,先后投入1000万元用于周围绿化,投入3000万元进行周边道路与停车场的建设,对道路进行全面硬化、亮化、绿化改造,修筑排水系统,等等,使周边原本脏乱差的社会环境和民居环境,得到根本性的扭转,文明风气盛行。原本偏僻脏乱差的出城口,如今高档住宅小区如同雨后春笋般不断涌现,打造了宜居的美丽环境,带动了整个区域环境的提升。

树立履行社会责任的典范

在欧亚卖场看来,一个企业的成功发展标志不完全在于完成销售的多寡与实现盈利能力的大小,更在于履行社会责任能力的强与弱。干旱、雨雪、冰冻、地震……自然灾害一次又一次考验中华民族,而民族商业的龙头企业欧亚卖场一次又一次向灾难中的人们伸出援手、大行善举,大力反哺社会,曾先后与红十字协会、心语协会等组织联合,为困难群体和残疾人提供特殊服务;曾向环卫工人捐赠价值20万元的羊毛裤、手套;当我省发生洪涝灾害、四川汶川地震、南方大旱之时,欧亚卖场在没有任何组织号召的情况下第一时间捐资赠物,总计达三百万元;倾力教育事业,欧亚卖场先后资助九台市的孟云等五位贫困大学生,为其捐赠学费及学习生活用品,为省孤儿学校捐赠学习用品、文艺器材,并为希望学校捐款,积极为前进社区修建凉亭;厂方员工付月霞病重急需医药费,欧亚卖场第一时间为其捐赠善款2万元,使她得到及时医治;厂方员工生艳芹家中失火、儿子重病,欧亚卖场不仅为其捐助善款3万元,而且派出专人帮助其重建房屋,使她重新燃起生活的希望。

收获全社会给予的多项殊荣

十二年来,欧亚卖场在全社会的呵护、关爱与支持中快速发展,各行各界为其营造了宽松和谐的发展环境,欧亚卖场的诚信建设投入,同样获得了全社会的充分认可。欧亚卖场曾先后荣获国家授予的“和谐商业企业”荣誉称号,中国商业联合会授予的“全国商业服务业优质服务月活动先进单位”称号,全国用户满意工程联合推进大会授予的“全国实施用户满意工程先进单位”,被省市物价局、质量技术监督局授予价格计量信得过单位、明码标价示范单位,连续多年被省市消费者协会评为“诚信消费单位”、“诚信维权示范单位”荣誉称号,是吉林省百城万店无假货示范店,全国四防安全先进单位,等等。国家主席胡锦涛、吉林省委书记孙政才等国家及省市领导均曾先后多次亲临欧亚卖场视察,对于在平抑物价、保障民生、构建和谐社会等方面做出的突出贡献及取得的巨大成就,给予高度赞赏与充分肯定。



营业时间:9:30-20:00