日前,经过省、市、县(市)区放心消费创建工作领导机构综合评定,长春欧亚卖场有限责任公司被吉林省和长春市放心消费创建办公室共同授予为“吉林省放心消费示范企业”,这是欧亚卖场既荣膺吉林省优秀民营企业后再获殊荣,也充分展示了社会各界对欧亚卖场诚信经营、依法维权和美誉口碑的认可褒奖。
作为知名超大型现代化购物中心,长春欧亚卖场始终秉承满足人民群众对美好生活向往追求的初心不改,实现了企业稳健做大与品牌商誉做强的良性循环,单体规模扩至60万平米,位居世界第一,经营涵盖购物、休闲、娱乐、健身、美容、金融、教育、医疗、餐饮、展会、旅游等与民生息息相关的80种经营与服务业态、60万种商品,全业态、全品类、全渠道、全客层满足广大消费者的终端体验需求,与夜经济、首店经济和网红经济三位一体主力业态构筑的欧亚汇集共同打造了“黑”“白”经济协同发力的24小时休闲体验新地标。全方位美化环境、完善业态、升级品牌同时,欧亚卖场坚持合法经营、合情服务、合理价格、合格质量、合适管理,诚信经营,严控质量,健全制度,明码标价,童叟无欺,从严监督,不留下价格和诚信弹性空间,一切经营行为经得起法律法规、监督部门和消费者的检验。始终视广大消费者为亲人,努力为消费者提供便捷化、亲情化、一站式服务,提供包括急救药箱、轮椅、婴儿车、寄存等十项免费服务,引进扫码付、自助收银等方便消费者快速结款,率先推开果蔬、禽蛋等生鲜商品自营自采让利消费者,特别是去年新冠疫情爆发以来,欧亚卖场发挥自营自采优势从全国30多个蔬菜产地组进蔬菜、米面、粮油等生鲜用品和湿巾、消毒液等生活必需品源源不断低价供应,平抑物价,稳定市场,联合美团外卖、饿了么推出“线上定、线下送”不见面服务新模式,得到了广大消费者认可。在售后服务上,欧亚卖场坚持合法合情、有理有据解决消费者纠纷,积极沟通消费者协会、人民法院和市场监管局创建“诉调对接”联合调解机制,全国首个商场内设立消费纠纷诉调对接联合调解工作室,让消费者、法官和商场售后人员面对面坐下来现场沟通,提供免费法律援助,减少双方当事人的诉累,减少消费者的维权成本,节约司法资源,将消费纠纷解决在诉讼之外,增强消费者的安全感,让售后问题不出商场就能得到圆满解决。
未来,长春欧亚卖场将以此次授牌为契机,以诚信为基、质量为本、服务为要,着眼消费升级趋势打造“放心消费在吉林”“放心消费在长春”的主力示范店,继续担当保民生、保企业、保就业、促增长的社会责任,积极融入省市全面振兴全方位振兴新发展格局,为长春现代化都市圈建设作出新的更大贡献。