欧亚卖场的超常规跨越式发展,将集团曹和平董事长提出的“协同效应”与“协同效益”演绎得淋漓尽致,不仅实现了地产商、供应商、员工、消费者、社会的多方共赢,而且促进了企业自身的快速良性发展。通过发挥资源整合优势,强强联合,优势互补,相互借势,互动共为,欧亚卖场实现了与多方边际效益的共同最大化,进一步印证了这一理论的正确性与前瞻性。历年的店庆,欧亚卖场都以实实在在的让利赢得了消费者的尊重与信任,然而如何将店庆诚信度继续提升,最大化把店庆经济做实做细,欧亚卖场永不停歇,追求尽善尽美。在欧亚集团28周年店庆到来之际,来看看本次店庆卖场会为春城百姓们带来哪些具体的实惠吧。
献2800万元重磅好礼巨额回馈
本次店庆,欧亚卖场除参与欧亚集团的主线活动外,还推出高达2800万元的巨额回馈。该降的价格降下来没有,赠品质量检查好没有,奖品适不适用,大奖受众范围有多少……欧亚卖场的营销方案在不断修缮。本次推出5000个购物免单名额幸运大抽奖,推出64台iPhone 4s苹果手机、256台LED液晶电视、3200台挂烫机、3200个电饭煲、3200个煎烤机滚动大抽奖。同时,家居类增设满1000元送150元现金活动,等于在全场低价位的基础上再次拉低价格,进行二次折让。难怪现在越来越多的年轻人把结婚装修的头等大事都赶在欧亚店庆的时候进行,细算下来,店庆带给消费者的实惠又何止中得大奖的惊喜,更加吸引消费者的是欧亚卖场的低价+诚信。在这里,任何一个消费者都可以成为成功的理财专家,可以把自己的钱用在刀刃上,把“幸福”的含金量与含情量浓度不断提升。
率3万名员工队伍专业服务
为了最大限度调动3万名员工的工作热情,将各个岗位上员工的专业技能统一提升,欧亚卖场逐一规范了各个部门的工作流程,并制定了详细可行的培训方案。最近一段时间,营业员和管理人员都早早地来到商场,除了正常的营业之外,他们要花很多时间和精力在店庆的准备上。如何更快地取货、拿货;如何在客流集中时保持高水准的服务,忙而不乱;如何提高服务速度,减少顾客的等候时间;提高收银的速度,检查检修收银系统,确保无故障;如何将照明、电梯、空调等设施设备调试调控好;如何保障人流高峰时清新整洁的环境;如何锁定50余万种商品的价格,确保给顾客一个安全舒心的购物环境;如何确保各岗位服务人员的高水平高素质;如何做好四防安全培训工作,提高售后技能技巧和人员临时调派工作……店庆前夕,他们必须做足功课,不断练习。
享20万平方米免费停车场便捷泊位
预计2012年年末,长春市区机动车总量将超过70万辆,2015年将突破100万辆。由此而来的停车难问题已然成为目前及未来的都市顽疾,可以说,未来商业企业的竞争,更主要的是谁能拥有更多停车泊位的竞争。在这一点上,欧亚卖场可以说占尽了地利,拥有极大的发展空间。环绕欧亚卖场四周的停车场,总面积在20万平方米左右,节假日停车量高达8万台次。一眼望不到头的车龙,硕大的巨型停车场上居然一位难求,每逢节假日,欧亚卖场都会派出大量的安保人员对停车秩序进行现场协调,交警部门也增派了警力,对欧亚卖场一号门,二十号门两个主要出入口及周边路口进行交通疏导。虽然20万平方米的面积已经足够大,但仍然满足不了越来越多车主的需求。因此,欧亚卖场正在聘请专业化管理团队对停车场进行全面规划及智能管理,诸如停车管理系统、通道管理系统、车位引导系统、门警系统等,将极大地提升停车场的使用效率及舒适程度,预示着其功能性的逐步完善。
设15条公交线路四通八达
公交线路的多与少往往是一个区域是否繁华的重要标志,市中心的公交车往往要比城郊的线路多上几倍甚至十几倍。欧亚卖场周边公交线路的快速增加,无疑是大批客流走向的最佳佐证。无论是早高峰还是节日里,通往欧亚卖场的各条大街上都拥满了各种出租车及公交车。不少出租车师傅都表示说,欧亚卖场一店庆,可火了他们,店庆那十来天的活能顶大半个月了。一位52路公交司机感叹道,每到欧亚卖场店庆,都是他们车队最为繁忙的时段,从欧亚卖场出来上车的乘客都是大包小裹的,怎么就有那么多东西要买呢?为了配合欧亚卖场店庆活动,周边的15条公交线路都调整了时间,适当增设晚班车辆,延长晚班车时间,不仅为夜间购物的消费者带来便利,而且也大大方便了欧亚卖场的员工。
日汇50万超大客流共享成果
到访过欧亚卖场的专家学者和业界人士,曾盛赞欧亚卖场的超强吸纳能力,比喻其像一块巨大的磁铁,拥有强大的磁场,能将每日高达50万的客流聚集于此,并始终保持着不断增长的状态。欧亚卖场日均客流约20万人次,节假日高达50万人次,最高达60万人次。一个成功的店庆由多种因素构成,但实实在在的促销和真实的价格,无疑是最能打动消费者的,诚信,是欧亚卖场的刚性支撑。欧亚卖场认为,商业企业只有诚,消费者才能信;才能成为你的目标顾客群体,才能建立良好互信的合作关系。因此,诚信是对企业自身成长、自身发展、自身需求的需要。商业企业的第一要务就是经营诚信,先要经营好诚信,而后才能诚信经营。在欧亚卖场,我们可以看到超市入口处的“消费者监督电话”;在超市蔬菜区,我们可以看到若干个公平秤供消费者随时复核重量;在果蔬区,我们可以看到专人专职每天负责果蔬农药残留检测;在每个商品出价单上,我们可以详细地看到商品成分及相应资质;在50万种商品的封价单上,我们可以清楚地看到商品的原价及折让力度;在营销方案上,我们丝毫看不到任何返券套券的方式……这,正是欧亚卖场越做越大、越做越强的根由。
经历了成功的店庆经济与发展历程,许多专家和学者一直在思考一个问题:到底欧亚卖场是如何实现在一个二线城市创造了世界第一的辉煌,取得了一线城市的众多商业企业都难以企及的成果?现在看来,是曹和平董事长提出的“协同效应”与“协同效益”理论,和欧亚卖场一贯坚持的诚信经营原则,都在起着正能量的促进作用;周而复始地助推着欧亚卖场一步步稳固前行,确保其目的地始终如此明晰,如此清楚。