3月末至5月初，欧亚卖场分别对前后勤管理人员开展了为期五次的专项培训，培训部门分别是售后服务部、业务部、企管部、财务部及保卫部，培训内容围绕如何处理好顾客投诉，商品质量物价管理，商务礼仪及工作流程，财务流程及商场报表，以及四防安全管理等几方面开展，主讲人分别为各职能部门中层管理人员。此次培训，旨在巩固并规范各项工作流程，丰富各级管理人员相关基础知识，提高解决问题处理问题的能力，进一步完善精细化管理。

参与此次系列培训的人员总计超过500人次，累计达10小时左右，主讲人一改以往单调枯燥的讲授，充分利用各种媒介，通过形象生动的幻灯片、现场演示、案例分析、影音片断、现场互动等形式，将培训内容更为具体地呈现给全体管理人员，便于加深印象，深入理解，达到学以致用的目的，对于提升管理技能，提高管理水平，拓展知识层面等，均起到了极大的促进作用。