为了更好的展示卖场精神风貌,提高员工的服务技能水平。7月6日清晨,由欧亚卖场品牌折扣商场主办的“服务技能 员工风采”大赛在大西洋厅隆重举行。此次大赛的成功举办既检验了员工队伍的营销服务技能,又起到了锻炼团队协作、相互学习的效果。
商场服务营销中其实囊括了很多服务技巧,主要分为接待顾客、了解顾客意图、产品介绍、处理异议和促成交易等方面,每一个环节都会影响到商品交易能否顺利达成。本次大赛就是依据以上内容分别细化来进行对决的,参赛选手都拿出自己的看家本领,以饱满的热情完成了每一项比赛任务。在紧张而又充满乐趣的竞技场上,经过1个多小时的激烈角逐,每一个代表队都取得了理想的成绩。
此次竞赛不拘泥于形式,选手的临场发挥及精彩表现一度将现场气氛带向高潮。通过竞赛许多员工都了解了自身的不足,搭建了员工之间相互沟通、学习和交流的平台,进一步激发员工的潜能,提升管理和服务技能。