为进一步提高员工素质，以适应企业的快速发展，卖场于2006年上半年对《营业员手册》进行了重新改版修订。

经过认真细致的审核校对，《营业员手册》将于近期发放到员工手中。改版后的《营业员手册》为32开本，蓝色封面。首页印有“欧亚之歌”、“企业精神”、“五合经营理念”、“服务宗旨”。内容包括：长春欧亚卖场简介、营业员行为规范、厂方营业员上岗条例、营业员岗位职责、营业员工作标准、营业员须知等六个章节。《营业员手册》在原有内容的基础上，又增加了许多新的知识。如：基本礼仪、中级营业员标准、CRM系统相关知识、厂方营业员上岗条例、商品质量要求、食品熟食小吃经营人员质量管理、商品质量检查检验制度、商品到期临界报警制度、收款员应知应会、洗涤说明基本图形符号等。

《营业员手册》从员工入店、行为规范、工作标准等都做了详细的规定，它将成为新员工了解卖场的窗口，老员工工作和行为的指南，管理人员培训员工的标准。

欧亚卖场 范淑华