“2009年的市场是一个竞争更加激烈的市场，所以在整体的布局上我们做了全新的调整，引进了更加高端的家具品牌，而且在服务和价格上也是严格的控制，总体来说，这一年还是不错的，这在营业额上有很良好的体现，增长达到20%。”欧亚家居卖场装潢材料商场经理张春秋认为，09年是家装市场更加成熟的一年，只有更好地抓住消费者的消费心理，从品牌到环境都要有一个全新的调整，才会打动消费者。

关键词1 [调整>

负一层和地上三层

家居大本营

在2008年，消费者想要购置家居用品时，还不会完全想到欧亚卖场，虽然它是单体世界第一的卖场，但同时它也是一个整体的卖场，集合了服饰、食品、娱乐以及家居等40万种商品，而作为其中一个部分的家居，其环境并不能让消费者十分满意。“这种情况在欧亚卖场一直存在，所以在今年3月份，我们对整个家居卖场进行了规格上的全面调整，将原来分布在多个楼层的商品，全部整合到了负一层和地上三层，这样看起来就会更加规矩。而且在环境上也更加舒适，也能够让消费者拥有欢乐的购物心情。”张春秋说。

现在走在欧亚卖场的负一层，可以看到每一个展位都是经销商精心布置的杰作，整齐有序的商品摆放，让消费者可以对所需要的商品一览无余。而在地上三层的家具卖场，周边均为面积大小相似的购物体验区，而中间则为物品陈列区域，也会使人一目了然。

关键词2 [升级>

引入高端

下大力度做品牌

家装市场的形成，从最初马路边摆地摊就可以贩卖的沙发，到现在不仅要有很良好的使用功能，更要有知名的品牌以及具有信誉的销售场所。“以前欧亚卖场的家具品牌，基本都是处于中下游的位置，只有偶尔的一些高端产品，这就在无形之中让这里处于了中端位置，无法满足高端人群的需求。在今年的调整中，我们加入了LD、金意陶、马可波罗等高端品牌，更加奢华。”张春秋表示，这种品牌的升级，在业界也造成了很大的影响，让更多的同行以及消费者认识到，欧亚卖场这次是真的下大力度做品牌，要做更高端的产品销售卖场。

不仅品牌有所升级，在对于每一个展位的布置上，欧亚卖场也进行了相应的改变。“在我们的罗浮宫中，将陆续开设一些体验馆，这样就可以让消费者购物感更加直观，能够第一时间感受到家庭的装饰效果。”欧亚卖场家居卖场经理夏秋林说。

关键词3 [价格>

出台规定

不得随意涨价

如果是今年购买家具的消费者，一定会感觉到价格的变化，因为很多木材已经变成了不可再生资源，实木产品的价格会有所上涨，所以很多的消费者都会选择在卖场搞活动的时候出手，这样可以以比较优惠的价格购买到心仪的产品，但是也有很多人在担忧，是否商家会在活动前提高价位，然后通过打折的手段，其实获得了与平时无异的产品利润。“这种情况在以前是存在的，就是现在在一些不法商贩那里也是存在的。但是这一点在欧亚卖场被明令禁止。现在卖场出台了价格控制体系，任何活动前的半个月，不允许任何商家调价，而且卖场还承诺，若是同品牌、同款式、同质量的商品，欧亚卖场高于其他卖场，返还相应差价。”张春秋说，卖场做活动就是要把真正的实惠给消费者，绝不允许在此时有“趁火打劫”事件。

关键词4 [服务>

服务才是

决胜关键

在消息传递速度飞快的今天，商品的售价也近乎透明，在这样的市场中，也只有服务才能为卖场赢得更多的消费者关注。“对于服务，我们要求任何商家都要尽职尽责，要有良好的销售环境，在对于客户购买后的售后问题上，都要第一时间解决，不可以推延。”夏秋林表示，只有这样才能够免除消费者购物的后顾之忧，让消费者真正感觉到在这里购物的放心和快乐。