笔墨抒胸臆，十五年发展大事记，普惠活动千余起，购物中心+模式再发力，神针定海续传奇，坚守诚信创伟迹，抚今追昔丰碑屹立——

曾经，这里是萧条闭塞的露天煤场，风起尘扬，荒野茫茫；如今，这里是璀璨迷人的世界之窗，攘来熙往，温馨徜徉。欧亚卖场是造梦工厂，披荆斩棘十五年颠覆了落后贫瘠的穷陬僻壤；欧亚卖场是神笔马良，挥毫泼墨十五年绘制了无可复制的层峦叠嶂。欧亚卖场名扬四方，“购物中心+”模式引领企业发展航向，80余种经营和服务业态谱写多元化体验华章，60万平米巨大空间免费WIFI共享，20万平米免费停车场泊满往来车辆，企业发展成果始终与百姓分享，线上推出微信红包疯狂抢，线下进行碧玺戒指等豪礼大抽奖，昔日创下骄人业绩引领业界市场，今朝店庆发威继续用诚信和普惠铸就辉煌！

回首往昔 丰碑屹立

十五年搏击商海，十五年激流勇进，十五年荣耀与共

龙腾万里征商海，风雨兼程十五载。十五年前，她悄然诞生于一座城市的边缘处，那里交通闭塞，人丁冷落，景象萧条；十五年后，她通过自身强劲发展和迅猛壮大，不仅彻底改变了周边环境，重新改写了这座城市的商贸版图，强力拉动了区域经济发展，还一跃成为单体面积最大、经营品类最多、业态整合最全、客流量最高的世界级购物中心。今天，这里高楼林立，四通八达，车如流水，人如潮涌，到处都是繁荣景象。只见不同年龄、不同地域、不同爱好、不同国籍、不同肤色的男男女女你来我往，这里已然成为观光游玩的圣地，百姓消费的乐园，休闲娱乐的天堂。“欧亚卖场既是长春的，也是世界的；既是民族的，也是人类的。”当年，欧亚集团董事长曹和平的战略构想，已在这里得到印证。

欧亚卖场一路走来，攻坚克难，勇往直前，无坚不摧，业绩斐然。2001年，欧亚卖场全年销售额不到1亿元；2005年，全年销售额达到12亿元；2010年，全年销售额高达55亿元；2014年，全年销售额突破107亿元。欧亚卖场年销售额翻倍式增长，不仅是业界奇迹和市场奇观，而且对促进地方经济发展、满足百姓生活需求、构建和谐社会也做出了突出贡献，因此受到国家和省、市政府高度重视，得到各级领导充分肯定。2007年1月28日，时任中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛，亲临欧亚卖场考察工作，这是总书记第一次走进大型商业企业检查指导工作，第一次与上万名商业企业员工近距离接触和交流。

一个商业企业的成功与辉煌，离不开广大消费者的厚爱，而诚信恰恰是连接商业企业与广大消费者之间深厚感情的纽带和桥梁。诚信是一个商业企业存在、发展和壮大的根基，因为一个缺乏诚信的商家，不可能有持久不衰的市场，更不可能有生机勃勃的生命力。长期以来，欧亚卖场坚守企业精神，静心尽力，诚实守信，勤俭善持，团结互助，坚持合法经营、合情服务、合理价格、合格质量、合适管理，始终把诚信作为企业文化的核心内容，并严格落实到日常经营管理活动中，确保质量诚信、价格诚信、服务诚信，切实做到全心全意为消费者服务、善始善终对消费者负责，因此深受广大消费者信赖，深受社会和各级政府好评，各种荣誉接踵而至。2001年起至今，欧亚卖场荣获国家级诚信示范商场、和谐商业企业、诚信维权示范单位、达标百货店，省级百城万店无假货示范店、价格诚信单位、明码标价示范单位、现代流通业新型业态示范单位、消费者满意单位、最具爱心慈善捐赠企业，市级诚信消费单位、价格计量信得过单位、商贸流通优秀企业、社会治安综合治理模范单位、纳税大户金奖等数十种荣誉称号。真可谓诚信经营，实至名归。

十五年来，欧亚卖场取得的恢弘业绩和无上荣誉，早已成为中外商业企业学习和借鉴的典范。来自全国各省、自治区、直辖市以及各县、市的学习考察团，来自美国、加拿大、俄罗斯、法国、匈牙利、保加利亚、比利时、克罗地亚、乌兹别克斯坦、日本、韩国、马来西亚、泰国、赛舌尔等国家的商界精英和考察团，纷纷造访欧亚卖场，他们对欧亚卖场的巨大规模、恢弘场面、独特的企业文化、先进的管理方式、成功的运行模式、完善的业态整合、强劲的发展态势无不感到震撼。欧亚卖场以博大的胸怀不断向外输出成功经验，为国内外许多城市综合体、购物中心、百货店以及其他行业企业的创建和发展无偿提供了学习参考模式，影响力愈加广泛，自然引起许多国家政要的关注。外国元首、王子、公主、部长、大使、市长等要员亲临欧亚卖场参观考察，体验中国商业航母的神奇魅力，了解中国商业企业的成功之道；国内外一些知名院校主动与欧亚卖场合作，将其作为教学实践基地，用于人才培养。欧亚卖场的迅猛崛起，对提升中国商业的国际形象，对中华民族商业的伟大复兴和世界商业的繁荣昌盛，做出了不可磨灭的贡献！

作为中国民族商业的典范和最具爱心的慈善捐赠企业，欧亚卖场积极承担社会责任，至诚高节，敢勇当先。当汶川、雅安、鲁甸等地区发生地震后，欧亚卖场捐赠巨款，在危难时刻帮助灾区人民度过难关；当南方旱灾、北方涝灾发生后，欧亚卖场同样慷慨解囊，在灾区人民最困难和最需要帮助的时候，为他们送去一片爱心。在自然灾害面前，欧亚卖场总是义无反顾地伸出援手，带动引领更多的企业扶危济急，反哺社会。在日常工作中，欧亚卖场也始终牢记一个超大型商业企业的社会责任，频频对残障人、户低保、贫困学子以及其他困难群体和其他需要特殊帮助的人群捐款捐物，用爱心传递社会正能量，用善行赢得社会各界和百姓信赖，用榜样的力量为实现伟大的中国梦添砖加瓦。

航母领航 人气为王

十五年完善自我，十五年钜惠感恩，十五年宾客盈门

一个优秀的商业企业只有不断完善自我，才能后劲十足、生机勃发，才能实现可持续发展目标。作为业态领跑者，欧亚卖场深谙此道，深知诚信只是自己拥有超强集客能力的主要动因，而并非全部因素。广大消费者凭借对商家的无比信赖走进店里，本身是对商家莫大的支持和关爱。作为商家在为他们提供诚信服务的基础上，为其创造宽敞、明亮、舒适、可心的环境，满足其购物和休闲的便捷感、舒适感、愉悦感，是义不容辞的责任。商家只有真正把广大消费者当作亲人，时刻揣摩、关注、了解、满足他们在购物和休闲中的各种诉求，与时俱进，完善自我，长期保持自己的良好形象，才能在市场经济中站稳脚跟，永远立于不败之地。

欧亚卖场是现代商业的践行者，拥有60万平米超大体量空间，纵贯每层的四条大街：渤海大街、黄海大街、东海大街、南海大街，每条大街长达一公里，它们犹如上海的南京路和北京的王府井大街，人们在购物休闲时会将周边美景尽收眼底，给人以赏心悦目的感觉。沿着这几条大街前行，人们会来到太平洋厅、大西洋厅、印度洋厅和北冰洋厅，这四大景观共享厅是欧亚文化和人文景观的有机结合，是大气、包容和创新精神的活现。环绕四街四厅坐落着各大商场，只见一个个宽敞明亮的展位，一条条宽阔笔直的时尚走廊，到处彰显鲜明的时代气息。这里的休息区、休闲区和娱乐区更是高朋满座，已然成为男女老少歇息、聊天、上网、观光、游玩、健身以及避风雨、避寒暑的最佳场所。为满足广大消费者日益增长的物质文化需要，欧亚卖场每年都要投入大量资金用于环境改造，让通透的空间、时尚的风情和迷人的景观为置身其中的广大消费者带来舒心和惬意。

欧亚卖场倾情打造的20万平米免费停车场，更是独具匠心，魅力无穷，称其为现代都市生活的一道光鲜靓丽的风景，毫不为过。无论平时还是节假日，这里都是车的海洋，一望无际，恢弘壮观。从商家角度上看，十五年来，欧亚卖场自愿放弃数以亿计的停车费，自身经济利益肯定会受到巨大损失；但从消费者角度看，欧亚卖场作为民族商业的一面旗帜，引领业界为百姓谋福祉，为驾车族提供泊车便利，为购车族提供世界上品牌最全的汽车样式，为赏车族提供高端大气上档次的车型，值得所有商业企业学习和借鉴。欧亚卖场免费停车场车位设置规范，汽车进出有序，车辆排列整齐，这一切与主楼内无可比拟的人气和声望正好相得益彰。

在市场经济下，最大限度地满足顾客便捷消费体验和需求，是商家责无旁贷的义务。作为超大型商业企业，欧亚卖场一直率先垂范，早在2006年就开始打造电子商务平台，陆续建立了自己的官方网站、微博平台、微信平台、网络商城等，实现了WIFI全楼层覆盖，2014年又开始全面推进“两化四全”建设，两化即智能化、精细化，四全即全业态、全品类、全客层、全渠道，以此减少广大消费者在购物和休闲时不必要的体力、精力、时间等支出，提升消费愉悦指数。尤其在开辟O2O（线上线下）运营模式后，欧亚卖场通过线上线下双向互动，不仅打造了立体式营销渠道，也给广大消费者带来多重福利和消费便利。今年，欧亚卖场又开始安装启用APP智能电商导购平台。凡携带智能手机的消费者走进欧亚卖场，只要扫描二维码并下载APP手机客户端后，即可确认自己所在位置、所寻业态方位、欲购商品地点、行走目标路线以及停车区域等，实现了业态、方位、商品、服务等信息查询与导购功能一点通，使广大顾客可以尽情享受智能消费带来的便捷和舒适。与此同时，为了不断提高服务质量，欧亚卖场认真落实精细化管理制度，建立适应企业发展的组织架构，清晰界定各部门职责，并将各部门职责细分到每个岗位，严格落实岗位责任，在服务方式、服务态度、服务环境、服务效率等方面做到精益求精，不遗漏任何细节。欧亚卖场通过一系列有效措施，不断完善自我，与时俱变，常变常新，魅力常在。

欧亚卖场的成功除了自身原因外，主要源于广大消费者的支持和厚爱。古人云：“受人滴水之恩，必当涌泉相报”。中华民族历来是知恩图报的伟大民族，所以缔造了拥有五千年文明历史的泱泱大国，巍然屹立在世界东方。企业也要学会感恩，只有懂得感恩、真心感恩的企业，才能站得更高、走得更远，才能一柱擎天。那么，欧亚卖场又当如何报答广大消费者呢？是做表面文章，让少数消费者得到一些实惠；还是倾情钜惠，让所有消费者一同分享企业发展成果。对此，广大消费者心里最清楚，事实上，他们早已用实际行动做出了答案。欧亚卖场之所以每天都有海量客流，主要原因在于诚实守信和普惠理念深入人心，做到普惠活动常态化、普惠形式多样化、普惠范围广泛化、普惠力度最大化，在这里每个消费者都是普惠活动的受益者。从奖金、奖品、赠品无偿送，到平板电脑、苹果手机大派发；从微信现金红包、十足抵用券任性送，到美食免费尝、电影免费看、游乐项目免费玩；从免单大刮奖、礼品逐级送，到高档住宅、宝马汽车、碧玺戒指大抽奖……无不闪烁着普惠的光芒。

欧亚卖场为广大消费者倾心奉献了一场场感恩盛宴、快乐大餐，从中每个消费者都能获得尊重感，体验尊严感，享受愉悦感，产生归属感，由此赢得了独一无二的超高人气，年均客流量超1亿人次，日最高客流达60万人次，成为省市政府指定的观光示范单位和旅游景点来。今天，作为商业航母的欧亚卖场正以昂扬的斗志引领民族商业朝着更高、更远的目标启航。

新常态下 发展壮大

打造购物中心+模式，满足消费体验需求

购物中心从百货时代向体验时代一路走来，经营重心也从商品向时尚、美食、游玩、运动、健身等休闲娱乐业态转移。随着消费者越来越重视体验过程，欧亚卖场总经理于志良率先提出“购物中心+”经营理念。多年来，欧亚卖场通过完善业态，“购物中心+”的内涵与外延不断丰富。在这里，“购物中心+”既可以“+体验”、“+休闲”、+观光、“+娱乐”、“+旅游”、“+网络”，也可以“+餐饮”、“+健身”、“+美容”、“+医疗”、“+教育”、“+金融”、“+会展”、“+商务”……如今欧亚卖场拥有80余种经营和服务业态，拥有满足全龄层、全客层消费需求的生活空间、休闲空间、享受空间、娱乐空间、运动空间、社交空间和虚拟空间，囊括各类商业服务和消费活动，是闻名遐迩、当之无愧的国际巨型商贸购物中心。

近年来，无论HM、ENC、PRICH和衣恋、小熊、小熊配饰等国际品牌成功引进，还是宠物商店、艺术学校、眼科医院、中医按摩养生馆等民生业态强势入驻，都是欧亚卖场高效整合资源、积极完善业态的重要举措。作为全球单体建筑面积最大的购物中心，欧亚卖场一直以提升广大消费者购物休闲便捷度、舒适度为己任，坚持“人气为王、效益为先”的理念，强化体验、文化、娱乐等情感营销，通过举办气球海洋文化节、大型仿真恐龙展、全球最大自贡花灯会、萌羊村展、梦回汉唐婚俗大典、新春民俗演奏会等数百场次大型文化娱乐活动，不断扩大自身影响力。今年7月，欧亚卖场启动“造海”工程，强势打造了巨型户外水上乐园，这是继欧悦真冰滑冰场、IMAX 3D巨幕影院、保龄球馆之后，又新增添的一种业态，填补了水上娱乐业态空白；4个月后，又建造了冰雪奇缘主题乐园，对促进冰雪娱乐活动、满足冰雪爱好者需求、打造特色城市主题文化都具有深远影响。

据了解，十三五期间，欧亚卖场将再扩建70万平米营业面积，强势打造五星级酒店、CBD商务中心、大型游乐场、海洋式主题公园、大型主题餐饮、量贩式KTV、汽车4S店、股票交易大厅、图书交易市场、花卉交易市场、社区综合服务一条街等更多业态，继续完善、优化服务功能，将成为集购物、休闲、娱乐、商务、金融、教育、医疗、健身、餐饮、展会、住宿、旅游等多业态、多功能为一体的世界级商贸、旅游胜地，使民族商业昂首屹立于世界商贸之林。