2018年5月17日,欧亚卖场召开全体管理人员会议。于志良总经理在会上发表重要讲话,要求卖场上下抓住时机,转变思维,打响全面提升企业运行质量的攻坚战,全员动员,全员行动,全员检测,简化流程,提升效率,推行“只跑一次”改革。
于总强调,在企业经营管理中要把握质量、数量和效益的辩证关系。没有一定数量的积累,就缺乏改进质量的条件。没有质量的进步,久而久之就会丧失抵御市场风险的能力,难以持续健康的发展。卖场在多年脚踏实地的发展中已将数量的积累做得足够好,但绝不可满足于既有的发展经验,简单重复的增加数量,而要做到质量、数量和效益的协同发展。企业发展必须以总体运营质量最优为前提,而总体运营质量最优的提升又都是以各部门、各柜组的经营质量最优为依存。于总指出,卖场在下一阶段工作中将打响提升企业运行质量攻坚战,以“只跑一次”改革为开端。要求全员唤醒质量意识,全员担负起质量提升的责任,全员做出质量提升的行为。力争创造公平、公正、高效、便利的营商环境,做到让供应商“只跑一次”。企业内部杜绝推诿低效,简化办事流程,提高工作效率,做到前勤、后勤之间协调办事“只跑一次”。
会后,卖场上下即刻开展调研工作,各部门对如何简化办事流程,如何贯彻落实“只跑一次”要求以及如何监督管理、杜绝人浮于事展开了大讨论,保证贯彻落实于总指示——“在提升经营质量问题上,企业只有员工,没有过客,都是践行者。”