2007年元月的一天,开业铃声刚刚响过,顾客吴女士走进了家具商场办公室,“这是家具办公室吧!”没想到在现在的社会还有这样如此品德高尚、拾金不昧的人,而这样的人竟然是欧亚卖场一名普通的员工。
原来这位顾客在元旦时来卖场选购家具,“九天”展位营业员热情的接待了她,并在其展位定购一套家具,开票、交款,一切结束后,“九天”营业员回到展位,把票据收起来,在餐桌下方看到了一叠钱,仔细回想,来展位的人有限,呀!一定是刚才的顾客在拿钱时窜出来的。她顾不得一切,拿起钱,开始在卖场寻找顾客,找了几圈仍不见顾客的踪影,她没有灰心,功夫不负有心人,在顾客刚刚下楼的一刹那,她叫住了顾客,并把钱交到她的手里,顾客懵了,不知是怎么回事,还以为家具不卖给她了,“你们卖场交完钱哪有不卖货退钱的道理。”营业员急忙解释:“女士您看看兜里的钱是不是少了。”顾客摸摸兜里,原来的两叠钱只剩下一叠了,看着满脸汗水被自己误会的营业员,感激之心涌上心头,“对不起了,我误会你了,你不把钱给我,我也不会知道的,因为我花钱从来不数,为了表示感谢,这点儿钱你收下做为对你的酬谢!”营业员说:“我不能要你的钱,这样的事情我们每名欧亚员工都会这样做的。”
顾客为了感谢这名员工,特别写了一感谢信,并做了一面锦旗,赞美这名员工,赞美欧亚的管理。接待这位顾客的王经理说:“这就是我们欧亚人的作风,类似这样的事情在我们卖场经常发生,小到钥匙,大到几万元的人民币,只要卖场员工拣到,都会还给失主的。”
正是这种拾金不昧的精神,在欧亚人潜移默化中不断传承。“车无辕不行,世不诚不立”,欧亚人正以这种高尚的精神谱写着欧亚的人格与企业的丰碑。
欧亚卖场,董冰