7月7日下午3点左右，一位贤淑端庄的宋女士来到我们欧亚卖场家具办公室，这次，领导指派由我来接待这位顾客。经过仔细攀谈，我听出了其中的端倪。原来，她是为广源丽姿展位的营业员高晶那贴心优质的服务、专业精准的讲解、和风细雨的交流而表示她的感谢感激之情而来，同时也对欧亚人的热情和淳朴表示感谢。家住三道街的宋女士说：“我是初次来到欧亚卖场，在购得心满意足的商品之余，同时更收获了一份愉悦和满足，尤其是营业员那种贴心式的服务，今后要经常来转一转，来看看那位优秀的营业员和卖场每时每刻的发展和变化。

在无数个感谢感激的话语声中，我送走了这位顾客，看着她那渐渐远去的背影，我真的是按奈不住自己的心情，也很受感染和感动，事情虽说不是很大，也很平常，但它着实让我看到体味到“感谢”这两个字的重量。所以，就此事情我不能不有感而发。

情，义，信，诚，是多年来无数个商家推崇的理念和服务宗旨。千年的字号，百年的老店，无一不想把自己朔造成人们心中永不磨灭的形象和品牌。最初是以赚钱生存为主，而转变成用商业行为来体现人生的境界和自我价值。从克莱斯勒到微软，从同仁堂到海尔等等，都秉承着一种服务，一种精神，一种文化，在为人类创造所需商品的同时也为人类创造着巨大的财富和价值。

就我们欧亚而言，一个老牌的国营企业能够从容走向今天，很是来之不易，在人们欢庆之余，背后也隐藏着痛和辛酸。无数次的风云聚变、历练，锻造着欧亚人，无数个急流和险阻磨练和考验着欧亚人。值得欣慰的是，不管风云如何变幻，我们仍然能够看清和找到自己，仍然能够用欧亚人不屈不挠勇于奉献的精神感染和鼓舞着我们周边的所有人。我们艰苦奋斗，我们朴实无华，我们诚实守信，我们仁义待人，任何东西都可以变，而我们为家乡父老热诚服务的心永远都不会变。

这位营业员做的不算是很多，也可以说即普通又平凡，但她却能点石成金，铸就非凡。一个简单的行为虽说没能体现它的伟大之处，但它却能象喷薄的熔岩，温暖熔化着他人的心窝。就在这暂短的一瞬间，她做到了自己，同时也把一颗纯朴的心捧给了对方。在这个物欲横流的年代，又能有几多人能把这么一件“普通，简单”的事情做的具体充分呢？我相信不会是很多，一粒黄沙不成漠，千条江河汇大海。只要我们每个人都去想，去做，去用心，去体会，那么我坚信，我们会把冷漠变成欢乐，沧海变为桑田。

这位营业员最可贵之处就是，她体现出那种宽以待人的意境，和仁德博爱之心。她把欧亚人的那种朴实，善良，温暖，亲切带给了消费者，把欧亚人的那种邻里、亲人般的贴心感觉带给了顾客，并且再通过顾客传递到千家万户当中。宋女士不无感慨地说：“今后我还要来，但不是买你们欧亚的产品，而是你们的真诚和服务，今后要来看也不是你们的商品，而是要看看欧亚，这个一直悬挂在我心中闪闪发光的‘金字招牌’，愿欧亚越来越辉煌。”在这里我也要说上一句；“愿每一位顾客都能给我们提出宝贵的建议，愿每一位顾客来到这里都能享受到美好的一瞬间，愿您每时每刻都能看到心中所期望的一切，愿您常来常往欧亚卖场”。

欧亚卖场，袁杰