所在位置:首页 > 企业文化 > 卖场新风 > 正文
卖场新风
卖场热情暖人心
2007-11-30 17:10:40

秋风瑟瑟,黄叶飘飘的秋季刚刚离去。寒冷飞雪的冬季悄然而至,走在大街上,人们都穿上的厚重的冬装,飞快的行走着。然而,与室外皆然不同的欧亚卖场却春意盎然,倍暖人心!

11月15日下午,刘先生来到卖场鞋帽商场莎驰乔登展位,在100537号营业员王继群的推荐介绍下,他选购了一双自己穿的皮鞋。营业员把商品和信誉卡为顾客装好后,刘先生便拿着包好的鞋匆匆的离开了,过了一会后来的两位顾客离开后,营业员在整理商品时发现了放在鞋盒子一旁的电脑包,她想起是刚刚那位刘先生的,就飞快地跑到商场办公室找到了值班柜长,柜长带着她马上给广播室打电话。声波在整个卖场焦急的回响着,一遍又一遍,可是一直没有回音……

与此同时,刘先生因为有急事购买完商品后就离开了。当他坐在车上,准备给别人打电话时,忽然想起包丢了,这下可糟了,里面不仅有一部手提电脑,还有一部手机和大约三千余现金!越想越是焦急,这么长时间了,还能找到了吗?要是找不到可怎某办 唉!!关键是电脑内存了好多重要的文件和资料,这不是用金钱能买回来的,损失将是巨大的……抱着试一试的态度,刘先生来到了商场买鞋的展位。服务员看见他拎着莎驰乔登的鞋焦急的走来,服务员就热情地走上前:“先生,您是丢什么了吧 ”

“是的,是的。”商场经过核实后,物归原主。失而复得的喜悦,使刘先生连声道谢。“谢谢,谢谢,太感谢了!”刘先生激动万分,当即爽快地拿出一打钱表示感谢。“你们的服务员太好了,真是大商场的典范!我一定会告诉我的朋友、同事都来卖场购物,你们的商品不但货真价实,营业员和管理人员的素质都这么高尚,真是有种家的感觉。”

其实王继群只是我们卖场精神的一个缩影,在每天的工作中,我们会接触到许多同样的事件,有拾到手机的,有捡到手包的,我们可爱的员工都会物归原主。看着顾客拿回丢失的物品,顾客的喜出望外,高兴的神情,我们每一名员工都会感到幸福,也一定要继续把这种拾金不昧的精神发扬下去,温暖整个卖场,整个世界!

欧亚卖场,姜丹丹



营业时间:9:30-20:00