2013年1月9日下午 17:00左右，卖场黄金珠宝城中国珠宝展位有两位女孩推着购物车在展位挑选他们喜欢的黄金耳钉，购物车里放着她们的背包。在销售商品过程中，营业员曲丽看到有位高大的男子走到了两位女孩的旁边，并将手慢慢伸向两位女孩的包。曲丽瞬间意识到他是小偷，但当时周边又没有其他人，为了不打草惊蛇，她灵机一动地向那个人微笑着说：“您好，先生！您想选点什么？”小偷迅速的将手拿开狠狠瞪了一眼，并随即离开了中国黄金展位。曲丽看那位男子好像不甘心，依然徘徊在中国黄金展位四周，就暗暗地提醒顾客：“两位美女，请你们保管好你们的背包，不要放在购物车中。”不久，那个高大的男子又向展位走来，但他这次的目标不是车中的背包，而是营业员曲丽，男子对曲丽说：“营业员，你过来！”曲丽走到男子面前冷静的对顾客说：“您好，先生！您想选点什么？”，男子很生硬地并带有威胁的口吻回答说：“你看我像是要选什么的样吗？等你下班的，我看你晚上回不回家！”说完在就近的位置坐了下来。针对男子的威胁，曲丽冷静沉着，并利用为顾客复秤的转身之际，暗示同事联系保卫人员，她一面观察该男子的位置，一面像往常一样进行销售工作，几分钟后，保卫人员赶到现场，而那男子也好像察觉了什么，随即消失在人群中。

虽然保卫人员在整个商场进行了搜索，但很遗憾并未找到这个小偷。而当两位顾客得知情况后，不停的向曲丽致谢，“谢谢你，真的很感谢你，请问你叫什么名字，我想给你写封表扬信。”而曲丽笑笑说：“这是我分内应该做的，祝您在卖场购物愉快！”就这样两位女孩带着满意的笑容离开了。事后保卫人员请曲丽根据监控录像查出小偷，并将小偷最清晰的样子进行截图，好让大家提高警惕。

见义勇为是中华民族的传统美德，而卖场营业员曲丽的冷静与机智，也充分彰显了我们平时的训练有素与有效处理突发事件的能力，作为卖场一员，我们更应该在平时加强对自身综合素质的提升，为企业的和谐平安保驾护航。

欧亚卖场　马洪庆