欧亚卖场实施精细化管理,推进系统管理进程现已取得显著效果,为进一步确保精细化管理的彻底实施,欧亚卖场创新提出建设“微小团队”活动方案,由卖场团委筹划,各商场组织实施并通过系列活动考核微小团队的组建成果。“微小团队”是精细化管理理论的衍生,将团队划分为各微小团队,通过团队自治管理,形成充分的内循环,最终实现团队的共同进步,曾强执行力和团队凝聚力。
女装商场创建“微小团队”工作从细微处着手,试点革新工作从晨会开始。晨会是员工日常工作中最重要的信息获取媒介,也是伴随每一位员工成长和成熟的载体。因此卖场女装商场先从晨会入手将微小团队组建起来,希望通过晨会走进员工工作,走进员工身边。
晨会的功能与作用主要是:信息传递,考核工作绩效,共同学习,员工培训,情感沟通等等,能把晨会开好,并且达到预期效果在短短的二十分钟内实现,也是对管理人员的一种考验。革新晨会形式,融入新鲜资讯以提升信息传达、接收率,是女装商场晨会革新的最终目标,在这样的大前提下,“微小团队”的引入,为晨会的革新带来了新气象。女装商场晨会由此引入微小团队学习和团队学习比拼的新形式,将参与晨会的员工随机划分为几个小团队,同时接受新信息,并给大家熟悉和反馈的时间,经过短时间的熟悉和掌握后,每个小团队参与比拼,团队比拼形式可以是问题抢答,分享心得,动作模仿,团队协作等,通过系列比拼选出优胜团队,增强大家的集体荣誉感和团队协作,使每一名员工参与其中紧张起来,在轻松、愉悦的氛围中接收知识,搜集信息。对于优胜的小团队可以获得一些小小的奖励,例如优胜的团队获得失利的团队为他倒一次垃圾的小奖励等,令整个比拼活跃了起来,收到了很好的效果。
晨会形式的革新只是女装商场微小团队建设的一个开始,在今后关于微小团队的组建将融入更生动和灵活的试点方案,在将微小团队切实组建的同时,加强精细化管理的不断创新,具有时代感和科学性,以人性化为前提,更加贴近员工,由此真正提高团队协作效率,从而提升绩效,从微小团队和精细化管理中要效率,获发展。
欧亚卖场 郑 丹