2012年5月，卖场女装商场根据团委建设微小团队活动方案要求并切实结合女装商场实际情况，在推出女装商场微小团队建设实施计划后，首先进入的是微小团队基础设施的重要阶段。在开展所有工作前，女装商场管理团队关于“微小团队建设”进行了深入研讨，主要解决的是：1、什么是微小团队；2、微小团队在团队建设中的重要作用；3、通过何种途径建设微小团队；4、微小团队的功能等问题，通过大家的思考和探讨给出解决方案，确定了工作方向。

微小团队的建设是精细化管理的具体体现，因此在微小团队建设的过程中仍然需要深刻渗透精细化管理的痕迹。所有管理方式的实施都离不开基础设施即信息传递手段的构建，这是确保管理信息准确、及时传达的基础，由此女装商场着力将微小团队基础设施——信息传递网构建起来。女装商场依据柜组实际情况，选择了少淑柜组作为试点，以QQ群作为信息传递手段构建基础设施，拟定了“女装商场‘群策群力’计划”，该计划主要是以建设柜组信息传递网为最终目的，辅助微小团队的建设，具体传递形式为QQ群。

目前，女装商场试点少淑柜组已经建立起以“卓尔不群”为名的柜组通讯群，群内成员100名，所有成员以实名制验证，设立管理员。该群现主要供员工学习交流、传递及时信息、下载资源、共享资源所使用，柜组通讯群的建立主要基于柜组内三分之二展位运用网络计算机进行管理，对于没有网络计算机的展位则由附近展位负责传达，由此通讯群的使用为管理工作提供了许多便捷的服务。

从柜组群内，员工可以下载日常工作所需的表格，如：POP需求单、展位施工申请、四防安全工作用表、培训资料……对于柜组群所能提供的服务也将随着工作需要逐步完善和更新，力求为员工提供更多的服务项目，从管理到服务的转变，在我们的管理中也应有所借鉴的地方。

微小团队建设是精细化管理的进一步体现，因此在建设微小团队的工作中应加入管理扁平化和网格化的理念，将每一个微小团队都变成管理网格中的结点，并通过有效方式加以激活，达到信息的迅速传递，对于未激活的结点加以剔除，最终实现高效、实效、见效的管理手段。

欧亚卖场 郑丹