日前,卖场精品鞋城积极迎合欧亚卖场组织开展的“强化专业技能、树立基层典范、争当金牌员工”活动,科学有序的制定培训流程和方案,通过专项培训、全员参与、各微小团队互比、柜组对比等形式进行技能PK和风采展示,在精品鞋城全体员工范围内掀起了“比、学、赶、超”、 “大练内功、提升技能、争当明星”的浓厚氛围。
此次岗位练兵活动,紧紧围绕鞋类商品销售相关基础和技能开展,具体科目为:目测定码、商品陈列、开具小票、服务礼仪、英语情景剧表演五个科目,极具岗位针对性、销售实效性、员工参与性。各微小团队员工争相报名、踊跃参赛,大家利用班余时间,相互交流促进,有效模拟演练,都想比拼技能、一展风采,为团队、为柜组争光添彩。其中,目测定码科目,主要考验的是参赛员工“火眼金睛”的眼力,通过目测顾客双脚,准确的判断出顾客所穿鞋子的尺码,以各参赛团队整体准确率、判断力精准程度评选优胜员工个人和团队。商品陈列科目,主要展现的是员工的陈列技巧、色彩搭配,由参赛员工自选商品组合,在10分钟内对指定区域进行商品陈列,由一名员工对陈列风格、主题进行语言表述,以完成时间、陈列效果、凸显主题为评比标准,提升员工商品陈列的技巧性、艺术性。开具小票,是员工日常销售过程中必不可少的一项工作内容,此次培训和演练,展示了员工开具快捷、填写准确、项目全面、书写美观、票面整洁的销售技能。在服务礼仪方面,此次以《欧亚之歌》礼仪操、广播体操为培训、掌握重点,尤其是针对新入职员工的强化培训,让她门最快的掌握服务礼仪标准,提升全体员工参与性,展现团队和商场良好的精神风貌。英语情景剧表演,完全是员工自编自写自导自演,通过流利的口语表达、精彩的的表演演技,激发和促进鞋城员工学习英语会话的热情,达到普及、运用、提升服务素质的目的。
日前,各项培训正在有序进行,各队比拼正在激烈PK,各种活动精彩纷呈,轮番上演,精品鞋城将以此次岗位练兵活动为契机,纵向到点、横向到边,全速提升鞋城员工业务技能,全力打造技术型、技能型、技巧型优秀员工和团队!
欧亚卖场 庄丽丽