自微小团队活动开展以来,灯饰布艺城按照卖场团委要求,结合实际工作环境、员工素质等综合因素,通过广大青年员工喜闻乐见的形式,发挥微小团队在广大青年员工中的积极作用。商场根据不同岗位职能,进行不同组合,分别形成了以管理人员、安全员、收款员、营业员为主体的微小团队,初步分为:管理团队、职业消防技能团队、专业技能团队、员工团队、布艺分队、细节团队、柜组团队等。
根据不同的岗位类型,我们开展了不一样的活动,比如我们的专业技能团队,进行了模拟销售演练,员工们自导自演,环节紧凑情节幽默,很容易让大家接受,用很浅显的实例讲述着支撑企业发展的大道理;职业消防技能团队发起了全员学习消防知识的热潮,组织消防疏散演练,大家身临其境的感受了一把实战的过程,所有卷帘门落下,黑暗中大家拿着手电通过对讲机进行沟通,然后在队长的组织下逃离现场,其过程让我们受益匪浅;细节团队在各柜组领导的带领下练习了礼仪操,精炼服务礼仪,规范日常服务,强化服务技能,为工作水平的提升提供了有力保障。
虽然活动刚刚开始,大家都只是小试牛刀,但是通过微小团队活动的开展,我们已经感觉到初显成效,大家的工作热情明显增高了,业务技能方面的专业度也在慢慢凸显。相信在以后的活动进程中大家会以更加饱满的热情应对工作当中的各种困难,感恩企业,争当先进,以更加有激情的态度来面对人生前路,为企业的可持续发展贡献力量!
欧亚卖场 张磊