为了进一步提高卖场服务员的综合素质，针织商场每周有三天进行英语培训，作为服务人员本身英语基础不是很好，所以开始时都很不好意思开口，但蒋主任为了让我们克服这种心里，利用早班会耐心给我们讲解。她对我们说，卖场发展的速度很快，卖场也吸引了越来越多的外国友人来参观，洽谈和购物，这就需要我们跟上卖场的发展，共同推动卖场一步步走向国际化，英语是一门不可缺少的语言，学习英语并不难，主要是靠平时的积累，只要坚持不懈，用英语多交流，发现问题，及时纠正，相互促进，这样才能不断提高英语的口语水平。她还通过每个服务员对话，非常细致地进行了一一点评，指出不准确的发音，并及时予以纠正。现在，在针织商场中营造了一种浓厚的学英语氛围，只要一有空就会用英语进行交流，既锻炼了英语会话技巧，又提高了业务水平，也为今后更好的做好服务工作奠定了基础。

欧亚卖场 金月