为全面提升员工综合素质，增强服务意识，优化服务理念，强化业务技能，装潢材料商场积极响应卖场号召，切实结合商场自身特点，从实际情况出发，在全体员工中间掀起了岗位大练兵，专业技能大比拼的活动热潮，形成赶帮超的良好学习风气和敢打拼搏的竞争意识。本次活动经过精心策划，共设四个阶段赛，一场总决赛。

四个阶段赛分别是第一场商品知识介绍，由每个柜组选派一名优秀员工参加，通过介绍让广大员工能学到各个类别商品的专业知识及沟通技巧，强化专业技能，丰富专业知识。第二场最具特色的模拟售后情景剧，采用角色互换方式，员工扮演柜长和经理，商场管理人员则变身为顾客和导购，用真实售后案例通过情景剧的形式表现出来，情节跌宕起伏，让员工在诙谐幽默的氛围中受到教育和启迪，学会换位思考，大大增强员工的售后处理能力，形式独具匠心，深受员工喜爱！第三场综合知识答题竞赛，内容涵盖日常工作的方方面面，包括服务、礼仪、业务知识、现场管理、四防安全和企业文化。抢答环节更是扣人心弦，精彩不断。员工的心也随着场上比分的变化而时而欣喜，时而遗憾，完全投入到比赛中去。第四场是礼仪操和广播体操比赛，场上的参赛队员个个精神饱满，士气高昂，场下的啦啦队也是热情洋溢，欢呼声、喝彩声不绝于耳。看吧！整齐的步伐和规范的动作是装潢人勇往直前的拼搏动力，听吧！响亮的口号声和嘹亮的歌声是战斗的号角在吹响。

最终，本次岗位大练兵活动共评出最佳风采奖、最佳组织奖、最佳团队奖和最佳能力奖四项大奖。

此次大赛，不仅丰富了员工的业余文化生活，增强了集体荣誉感和团队凝聚力，而且真正实现了岗位练兵、全员参与、展示风采、寓教于乐的活动目的，取得了圆满成功和显著成效。

欧亚卖场 赵巍