为了进一步提升卖场品牌知名度,切实提高顾客对卖场品牌的信赖度,卖场男装对所有品牌进行了地毯式质量检查,从全局着眼,根据品牌性提出“三全”检查标准,即全员、全面、全方位。
每天利用早会、午会对员工进行商品质量检查培训,一、从吊牌与水洗标查起,先看吊牌与水洗标的含量是否相符,然后看吊牌上的执行标准是否按国家规定去生产。二、检查资质。先看营业执照、税务登记、组织机构代码是否过期、是否有年检章,再看商标注册是否过期,经营品类上是否有服装的品类,然后登录中国商标网验证核实。三、电话检查。拿一些自认为做工粗糙、风格不像本品牌的商品,依据吊牌上的电话号码核实是否本品牌公司生产过此款商品。针对个别掌握不好的员工单独进行培训,务必要让每名员工都会检查商品质量,并且都能自觉自发地用心地去检查。在检查的过程中不能投机取巧,要逐一排查决不放过任何一件有问题的商品。
同时商场管理人员根据各部检查出来的问题提出解决处理方案,即以“三化“立场进行处理,公开化、公正化、公平化。对出现问题的品牌按照卖场的管理制度进行透明处理,同时也对品牌公司负责人进行培训,找出出现问题的根本所在,绝不姑息任何一个问题,为进一步提升品牌的可信度、知名度奠定了基础。与此同时,在处理问题的过程中,以维护企业利益为重,立场坚定不可摧。当然,也要讲究一定的方式方法,我们的出发点很正确,要做真实的欧亚卖场、真实的品牌、真实真正的卖场管理人员。
在整个检查过程中,各品牌负责人给予极大的配合,纷纷给厂家负责人及员工开会要求严抓严管,且派出公司员工来商场展位进行商品质量检查,从生产源头把好第一关,将商品质量作为重中之重。广大厂家赞誉欧亚卖场给他们提供了一个干净的、公平的、同等竞争的购物环境,我们也相信,通过每个人的共同努力,一起会撑起一片艳阳天;我们也期待,把优质的服务,合格的商品回馈给春城的老百姓,让顾客买得放心,买得顺心、买得安心,从而提升销售,提高商誉,达到质的飞跃。
欧亚卖场 董凤伟