按照卖场关于岗位练兵活动方案的要求，女装商场狠抓业务技能、服务技巧、语言规范、形体标准、企业文化培训，开展了各种与优质服务相结合的活动，以此带动本商场员工共同提高和进步，特别是思想和心态上的改变，员工服务水平的整体上升。活动伊始，女装商场制定了一系列岗位练兵措施。如商品陈列搭配大赛，征文演讲大赛，书法大赛等等，经过6月份一个月的准备和练习，进入了7月份的评比验收阶段，利用每周三早会时间，举行各项内容的讲评比赛，首先进行的是早班会讲评大赛。

7月1日早8点，三个柜组的员工身着整齐的工装，排着整齐的队伍，在女装商场2号小天井列队集合。商场的3位经理和3名收银员作为本次活动的评委，比赛从少淑柜组开始，柜长张晶先从亲切的互动问候开始，干净利落的讲解早会的各项内容，在会上将卖场的祝福和生日蛋糕送给员工，是她此次早会的亮点，我们认为：以感恩之心面对员工，感动于员工，服务于员工，创造员工工作中的幸福感，创造员工自动自发的工作精神这是作为管理人员应该做的。接下来是女装柜组的讲评，柜长张丽影带领二柜的全体员工整齐亮相，通俗易懂的讲评，让员工能够清晰准确的执行任务，女装柜组的礼仪操和广播操的展示让我们眼前一亮，整齐划一，动作标准，看出来是平时下了很多功夫的，对员工进行了全方位的礼仪培训，包括坐姿、站姿、走姿、蹲姿和手势，通过严格的培训，进一步规范了服务礼仪的标准，增强了员工的职业自信心。最后上场的是仕女柜组，由一首“欧亚欢迎你”开启，40人的方队由柜长欧雪整齐带入赛场，经过提问式的讲评完成了早会内容的传达，让员工记忆深刻，随后进行了企业文化的分享，对曹总的著作《思悟偶得》中的一篇文章“习惯与规范”进行讲述。这些员工的组织能力、协调能力、语言表达能力、服务技巧等都得到了很大的锻炼，还收获了服务的快乐，提升了工作技巧，逐步打造成学习型团队，成为卖场的后备力量。

经过激烈的角逐，最终少淑柜组获得最佳风采柜组，仕女柜组获得最佳学习柜组，女装柜组获得最佳讲评柜组，比赛在相互学习、共同提升的良好氛围下，圆满结束。赛后，商场经理对本次活动做了精彩的总结，通过开展岗位练兵活动，展示出女装商场的良好的精神风貌，提升了全体员工岗位履职能力，在全商场范围内形成强服务、比奉献、树标兵、促工作的良好氛围，从而提升女装商场队伍的执行力、创新力、团队凝聚力。

欧亚卖场 欧雪