欧亚卖场 以民为本 示范世界
发表时间:2013-12-10

最大的体量、最多人受益、最先取得成功、最多同仁学习……

60万平方米,位居世界单体规模第一大购物中心;

60万种商品,位居世界经营业态最全购物中心;

60万人次,位居世界单日客流量最大购物中心。

3个数字“60”,代表了欧亚卖场由“蝌蚪”向“青蛙”发展的辉煌进程,更见证了欧亚集团曹和平董事长的高瞻远瞩、超前研判与缜密决策。按照“既是长春的,也是世界的,既是民族的,也是人类的巨型国际商贸购物中心”的科学定位,秉承曹和平董事长超大型商贸企业在资源配置中的独特作用,欧亚卖场将成为欧亚集团实现全球“大三星”战略中关键的“青蛙王子”,而今,欧亚卖场历经13年的发展进程,业态越来越丰满,功能越来越完善,客层越来越全面,美誉度更遍及了世界几十个国家和地区,成为了不可复制、必须参观、不得不惊叹的超级大“蝌蚪”。

突出贡献一:店庆的属性应具有公益性

“只有走进消费者心里,消费者才能走进你的店里。”

欧亚卖场多年来一直认为大型企业的属性应具有社会性,而店庆属性更应具有公益性,店庆一词中的“店”和“庆”应该分开来看,从“店”的角度是企业自己的事情,从庆的角度是消费者的事情,企业把店做好,不管是商品,服务,环境,包括所有的优惠活动,所有的回馈活动,都是要在店里做好,把消费者请过来参与欧亚卖场的“庆”,更应该体现出让消费者有所收益,才能体现出喜庆,欢庆。

据不完全统计,欧亚卖场历年来对消费者的回馈力度逐年提高,近几年累计回馈的奖金奖品已达3.5亿元以上。目前长春市内有三分之一以上的家庭都拥有欧亚卖场的赠礼和奖品,成为欧亚卖场发展的受益者。在得知松原前郭地震后,欧亚卖场就在没有任何组织号召的情况下,自发组织供应商和员工对灾区进行捐助,不到半天时间就筹集了10万元善款,并连夜驱车第一时间送到灾区群众手中。今年,欧亚卖场还将对奋战在一线的广大交警、环卫工人,以及生活困难的低保户送去爱心,让他们分享欧亚卖场企业发展的公益红利。

突出贡献二:树立“店商”体验式消费发展方向

按照欧亚集团曹和平董事长的设想与要求,欧亚卖场正在加速由蝌蚪向青蛙王子的转变进程,目前,这种功能已经具备,这种功效正在发挥。

在商品贸易如此发达的今天,“店商”与“电商”,一字之差却代表着两种不同的商业业态。在很多人看来,这两种似乎是对立的竞争对手,面对电商的冲击,更是束手无策,而在欧亚卖场看来,“电商”早已有之,如几百年前的电报预约,几十年前的电话订购等,只是较现在的电商原始一些而已。电商与店商,就如同业态如同生态,电商仅是商业的一种业态而已,电商与店商谁也取代不了谁,自然界中有生态链,商业界中有业态链,双方应携手发挥各自优势,有效进行线上线下有机结合,才能发挥不同业态的整合优势。

在众多实体商业不堪“电商”冲击的情况下,欧亚卖场却一枝独秀,强者恒强,以强大的业态优势成为引领众多“店商”企业率先进入了“体验经济时代”的王者。在欧亚卖场,你不仅可以享受到20万平方米的免费停车场,还能够在太平洋厅享受音乐主题喷泉带来的愉悦,感受大西洋厅音乐楼梯的优美节奏感,更能在印度洋厅的真冰冰场上享受滑冰的乐趣,还可以在北冰洋厅与大都市的时尚接轨,可以在欧风广场以及其它休息区域享受都市繁华中少有的静谧。如果您有交费电费、带孩子学习娱乐、和家人看电影、美容、健身、摄影等任何生活需求,都可以在欧亚卖场一站式解决。总之,欧亚卖场可以满足您所有的吃、喝、玩、乐、购等所有生活需求,同时,这种体验式消费也赢得了广大消费者的一致好评。截至今年年底,欧亚卖场当年销售额将突破100亿元,上缴税金达1.2亿元。这些数字向我们表明,欧亚卖场为我们树立了“店商”应对“电商”冲击时体验式消费的发展方向,起到了“店商”应对“电商”的示范作用。

未来,欧亚卖场将不断完善体验式消费的服务功能,制定“两化四全”的管理方向。所谓“两化”是指智能化、精细化,“四全”即全业态、全客层、全品类、全渠道。目前,欧亚卖场正逐步推广店内无线WIFI网络覆盖,室内导示智能化、物业保卫管理智能化等,并在室外大型停车场内使用夜光标识,在二楼和三楼设立了“VIP消费者休息区”等等。