今年夏天， 不知为什么雨水特别多，用李伟——一位残疾顾客朋友的一句话来说：“那是老天爷知道我要结婚了，所以感动得哭个没完。”

认识李伟那天是七月七日，外面下着雨，开业的铃声刚刚想过，李伟的爸爸、妈妈带着准备结婚的李伟和他的未婚妻到卖场家具商场挑选家具。看到李伟的一刹那，我愣住了，那是一张标准的大男孩脸，带着眼镜，文质彬彬的，可他的腿，28岁的他从没有站起来过，只能用双手抱着腿蹲着行走，用他自己的一句话说：“那都是‘历史’造成的。”我热情地接待了他们一家四口，在经过详细周到地介绍商品的选材、质地、使用、保养的相关知识后，李伟全家满意地购买了一套价格伍仟伍佰元钱的卧房家具，由于李伟朋友行走不太方便，于是我引导他去交款、抽奖。当抽到蝴蝶这个图案，工作人员恭喜他喜中一套微波炉时，他兴奋得就像一个小孩子，手舞足蹈，别提多开心了，临别送他下楼时，李伟握着我的手一个劲地道谢，并小声告诉我，28年来欧亚卖场是他第一次逛的商场，卖场真好，真大，逛卖场真开心。他还说我是他见过的，说过话的第一位服务员，没想到这么优秀，这么热情，说着，说着自己感动的流下了眼泪。问我，下次还欢迎他来吗？我当时已热泪盈眶。一个劲地说：“欢迎，欢迎，欢迎……”

李伟这位残疾顾客朋友告诉我，他平时最喜欢听韦唯唱的那首“爱的奉献……”作为咨询员，天职就是做好接待服务，我们应微笑地面对每一位顾客，包括老、弱、病、残，让他们到卖场购物倍感尊重、温暖、亲切、关怀，增加生活的自信心，就像歌词唱的那样：只要人人都献出一点爱，世界将会变成美好的人间。

欧亚卖场，袁立娟