今年的中秋节恰好赶上十一黄金周，双节碰撞，安全问题成为了重中之重。今年十一黄金周的天气较冷，但是天气冷也没有阻挡大家购物的步伐，销售业绩仍不断上升。面对如此大的客流，卖场奥特莱斯通过“三个落实”夯实双节安全。

落实安全培训。作为唯一一个与卖场主体脱离的服饰类商场，很多员工都是来自四面八方，部分临促员工安全意识有待提升。针对这一现状，奥特莱斯开展节前、节中穿插培训。节前培训员工消防设施器材的使用方法及逃生自救机能，节中培训主要围绕防盗展开，要求员工遇到拿包、拎东西购物的顾客主动提示顾客保管好个人物品，同时培训员工营业期间如何保管好员工个人物品。

落实安全检查。由于奥特莱斯楼道多、消防设施器材多，而且赶上十一期间返现、刮奖、猜灯谜等活动较多，容易忽视现场四防安全检查。商场提前召开会议，部署每日四防安全检查项目。检查项目主要包括，1、检查楼道点检、消火栓点检、库房点检是否按时进行  2、检查消防设施器材是否正常运行，包括消报按钮、地标灯、疏散指示牌是否正常。这些检查项目都是每日商场必须检查的项目，落实检查主要是让顾客放心购物、供应商放心经营、员工放心上班。

落实应急预案。由于节假日期间客流量大，商场提前制定应急预案。顾客爆发性发款台如何应对，如何缓解顾客购物的焦虑心情；刮奖返现现场客流量急剧增长，如何让顾客减少排队时间快速刮奖返现；提前制定延时闭店应急预案，十一期间客流量大，延时闭店成为让顾客放心购物的一种保证，提前安排责任人联系客服中心、电工室、超市二店、保卫部等相关部门，让顾客前来购物有一个非常好的心情，让顾客下次还会来卖场购物提供一个好的服务。

今年十一期间销售仍在不断增长，顾客购物异常火爆，奥特莱斯通过强化三个落实夯实卖场奥莱安全，让顾客来的顺心，购物省心，离店开心。

欧亚卖场    罗  斌