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优质服务
强化业务技能 提供优质服务
2017-08-02 10:37:56

为增强员工业务技能,提高员工服务意识和服务效果,卖场装潢材料商场举行岗位大练兵第一场活动,取得良好效果。

7月18日,装潢材料商场全体员工精神饱满,队列整齐地坐在大西洋厅。岗位大练兵第一场活动在各柜组的歌声中拉开帷幕,员工们整齐嘹亮的歌声唱出了对生活的热爱,对理想的追求。接下来是欢快热情的集体舞,伴随着身体的摇摆,员工们释放了压力,收获了快乐的好心情。

最激动人心的比赛是业务技能大比拼。每个柜组派10名员工,以接力的形式依次答题。题目都是事先经过筛选,和日常工作紧密相关的业务知识,也是员工必须掌握的各项工作流程。内容涵盖业务知识、消费者权益保护法、四防安全、企业文化、日常工作流程等方面。比赛正式开始,场上的员工奋力拼搏,为团队争得荣誉,场下的观众队伍加油助威,呐喊声此起彼伏,团队的凝聚力在此时得到升华。经过几轮激烈的角逐,最终决出一等奖2名,二等奖2名,三等奖2名。

通过此次比赛,全体员工的业务技能得到进一步提高,比赛的培训资料要求全员掌握并考核,不仅是应对比赛,也是针对全体员工业务知识和技能的一次大培训、大提升、大加强。只有提升业务技能,才能为消费者提供便捷优质的服务,这是装潢材料商场举行岗位大练兵活动的初衷和宗旨,本次活动取得圆满成功!

 

欧亚卖场    赵巍



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