——欧亚卖场岗位练兵大纪实

为进一步提高员工综合素质和专业岗位技能，全面推进岗位适应能力，促进服务质量的全面提升，打造一支纪律严明、业务精通的高绩效员工队伍。欧亚卖场工会部署“推进精细化管理  争当金牌员工  打造金牌团队”竞赛活动，岗位练兵作为其中的重要内容之一，得到了各商场、部室的高度重视。为了切实提高员工的整体素质，真正取得锻炼技能、展示才能的效果，自2017年7月开始，各商场、部室以提高员工职责能力为出发点，坚持理论与实际并重，培训与考核并重，组织与监督并重，从实战出发，立足本职岗位，创新练兵方式，开展了一系列主题新颖、内容丰富、形式多样的练兵活动。

保卫部为提升队伍的整体素质，集中军训，激发保卫干事由内而外的铮铮骨气，着重对新入职员工进行消防实战演习培训，确保危机时刻能及时扑救火灾、疏散人员；物业部特邀交警亲临练兵现场，针对外围停车场在工作中遇到的实际问题给予指导，纠正指挥手势，规范文明形象；体服童装商场围绕创意叠装、花样鞋带等活动展开，活动期间穿插了有趣的企业文化问答及员工个人风采展示环节，凸显出员工参与性及互动性；欧悦冰场的“看脚拿鞋”比赛格外引人注目，场务人员目测顾客脚的尺码，快速准确拿出适合顾客的冰鞋，准确度之高着实让人惊叹；女装商场自编、自导、自演情景剧，开展商品知识表演赛，模拟真实购物场景，为顾客答疑解惑，搭配出最靓丽的穿着……

欧亚卖场持续多年在销售淡季开展岗位练兵，认真落实，常抓不懈。岗位练兵活动早已成为卖场常态化活动之一，同时也是培训员工技能的平台，提升员工素质的手段，其间积累了丰富经验，内容更加丰富、形式更加多样、主题更加新颖、参与度更加广泛，调动了员工的工作热情，夯实了服务基础，提高员工队伍整体素质。卖场岗位练兵活动仍在如火如荼地进行中，整体练兵活动预计将于8月结束。通过此次岗位练兵活动，树立身边的服务典范与工作标杆，力争达到管理人员和员工相互交流、共同提升的目的，以此推进卖场人才强企战略的实施，打造现代化的职业服务团队。

欧亚卖场    张  晴