所在位置:首页 > 企业文化 > 优质服务 > 正文
优质服务
实施三个到位 确保全速改造
2017-05-19 09:24:24

五月伊始,卖场物业部、工程部就提早在体服童装商场部分区域开始了夏季空调升级改造,为了不影响各专柜换季期间销售,采用夜间加班施工、白天现场暂停方式。商场结合此次空调改造实际,积极配合,全面到位。

一是施工前各项工作准备到位。“凡事预则立,不欲则废”。商场及柜组管理人员提早与施工方进行有效对接沟通,确认需要拆除天棚、筒灯、货架区域及位置,提早通知品牌公司进行相应配合,提早告知专柜员工购买苫布、塑料布,在闭店后全部把背柜、商品有效密封,认真细致做好防尘工作。

二是改造现场细节管理到位。为了在炎热夏季,为消费者营造一个凉爽舒适的购物环境,此次卖场空调设备更新改造投入大量财力和人力,为了保证现场经营受损最小,各施工部门实施区域小范围拆装,即拆即封逐步推进原则。每天闭店后全速施工,抢抓进度,每天开业前提早暂停,商场实时跟进监管查看,处处检查不留盲区,事事连带沟通,密切加强与企管部、物业部、保卫部、电工班、空调机组各部门的有效对接、实时沟通。

现场垃圾日清原则、加强与保洁沟通,第一时间将通道地面灰尘彻底清除清洗工作,加强与电工班专职电工对接,增派人手,争分对秒,及时回复专柜天棚筒灯照明及款台收银保障工作,各后勤部门亦积极应对实际困难、合理调配施工进度、坚持现场实时指导、增派施工人员争抢工期,从天棚平复、地砖铺设、通道照明、消防设施配备、现场监护保障等方面给予了全力支持和充足保障。

三是节日销售现场迎检全面到位。虽然此次改造期时逢五·一、五·四、母亲节、春夏换季等营销节点,卖场举办的诗词大会、诵读大赛、粽子节、母亲节等各类营销活动精彩呈现,现场顾客纷纷而至,接连几天又迎接了多批次重要客人的莅临参观,体服童装商场全员努力,循环打扫,反复清理,全力保障了营业销售及服务接待,各项精细化管理优势充分显现。

 

欧亚卖场    王惜墨



营业时间:9:30-20:00