——卖场精品服饰商场开展立体式质量检查

为了进一步落实“全心全意为消费者服务，善始善终对消费者负责”的服务宗旨，提升卖场知名度和美誉度，夯实商品质量信誉度，提高顾客对卖场的信赖度。五一期间，卖场精品服饰商场按照“全员、全面、全方位”的三全检查标准，对商场所经营的品牌进行了立体式质量检查。

一、全员培训，同步提高。商场每天利用早会、午会时间，对员工进行商品质量检查培训。检查吊牌与水洗标，查明其标注与实际含量是否相符、执行标准是否按国家规定生产；检查商品经营相关资质，从供应商资质入手，检查营业执照、税务登记、组织机构代码是否过期、是否符合年检标准，商标注册是否过期，经营品类上是否有服装的品类，并登录中国商标网验证核实；多渠道核实验证，抽查部分品牌商品，依据吊牌上的电话号码核实生产商的相关信息以及是否生产过此款商品。针对特殊品类、特殊品牌的员工进行专项培训，切实做到让每名员工都会检查商品质量，并且都能自发高效地完成商品质量检查任务。

 二、严抓严管，高效处理。管理人员根据各柜组检查过程中发现的问题探讨解决处理方案，以“公开化、公正化、公平化”三化的立场进行处理。对存在问题的品牌按照卖场管理制度进行透明处理，对品牌资质存在问题的进行限期整改，对不符合质量要求的商品进行下架处理。严抓严管，高效处理，杜绝任何一个问题势态的恶化。与此同时，在处理问题的过程中，时刻以维护企业利益为重，按照企业管理制度讲原则、坚立场。

 在此次商品质量检查过程中，各品牌供应商给予极大配合，积极宣导员工要认真学习商品质量知识，且派出公司运营负责人来商场展位进行商品质量检查，从生产销售源头把好第一关，将商品质量作为重中之重。广大供应商赞誉卖场给他们提供了一个干净、公平、平等的经营环境和竞争平台，通过双方的共同努力，一定能够实现真正意义的合作共赢。卖场竭诚为广大春城消费者服务，让顾客买得放心，买得顺心、买得安心，真正做到优质灌溉，缔造未来。

欧亚卖场    李德成