所在位置:首页 > 企业文化 > 优质服务 > 正文
优质服务
“责任即荣誉”、“你最大的敌人就是你自己”……
2006-09-21 10:11:10

2006年8月16日下午4时,欧亚卖场四楼会议室时而传出激昂的话语,时而一阵掌声响起,时而欢快的笑声此起彼伏。原来,这里正在进行一次不同寻常的培训,由卖场派出的韩红、高丽丽两位柜长将参加《城市晚报》组织的“核动力拓展训练”的亲身经历和感悟传授给卖场所有柜长。

她们二人参加的拓展训练是一次严格的、近乎苛求的强化训练,它不仅是体能、心理上的较量,更是在极度困境中如何掌握和超越自己,发挥团队的创新、协作能力的考验。而贯穿于整个训练的思想主线即:突破自己、挖掘潜能、体现团队协作价值。两天的训练使二人收获了格外珍贵的经历,而从中收获的精神鼓励和力量也是无可估量的。

尽管没有亲临拓展训练的现场,而两位柜长详尽的描述和生动的肢体语言把所有柜长都带到了训练场地的氛围中。以游戏和比赛的形式在各团队中进行的强化训练每一项惊险、刺激的训练项目印证、阐述着团队精神的重要性、无不渗透着团队精神的巨大力量和魅力。两人的汇报在所有柜长当中起到了深刻的启迪、形成了极强的激励力量、产生了思想的共鸣。柜长们倾听和感触之余,比照自己、查找不足、欲重新确立目标、改善和突破自己。

作为管理干部,柜长要在工作中设定目标、全心投入、勇于坚持。作为柜组的领导者,柜长要为自己确立目标,并为实现目标而循序渐进、坚持不懈,凭着务实和超越精神,推进自己的极限,取得并超越自己的目标。每个柜组是一个团队,如何贯彻执行商场及企业的各项策略、完成工作目标,就需要柜长以实际行动挖掘、发挥团队的智慧和才能去实现,从而体现有效执行力。

作为管理干部,柜长要把自己的柜组打造成精品团队。好的领导者,要能够让团队中所有人发挥最好的潜能和实力,团队精神是一切事业成功的基础。“人们在一起可以做出一个人不能做出的事业,智慧、双手、力量结合在一起几乎是万能的。”可见团队的力量是无穷的。其实,每个人都有集体荣誉感和责任感,在团队中能否最大限度的发挥自身能量,柜长起着激励和催化作用。因此,如何在团队中营造一种和谐共振的工作氛围,建立一种民主、互助、互动的工作关系,培养员工员工的自主精神、能动态度,这都是柜长应思考和努力作到的。也只有这样团队才会形成核心力、向心力,团队才可以做到无坚不摧。

作为管理干部,柜长要不断修炼内在修养,提高学习能力。竞争力就是学习力。现代社会学习是一种不可或缺的生活习惯。所以学习不仅是一种形式,更是一种态度。只有学习才能增强能力、协助适应变化、有助于更具创新、更具工作效率。而学习只有做到“知行合一”,才能是真正的学习。如今有一些现象,有些人安于小成、固步自封。其实,你的敌人就是你自己,而不是别人,满足于现状、不思进取、停滞不前,这是扼杀你职业前途的杀手锏。只有滴水穿石、坚持不懈的努力学习、不断进取才能在竞争中拔得胜利的旗帜。如今快速发展壮大的卖场需要勤于学习、全面发展的人才去推动和促进企业发展。

而今,柜长作企业基层管理干部,在企业人力资源中占据着重要的角色,柜长只有不辱企业使命,承担起企业生力军的作用,以认识自我、战胜自我、挑战自我、提升自我的责任感,做到未雨绸缪、蓄势待发,才能真正做到厚积勃发。

此次汇报会成为柜长们的一次特殊培训,不同于以往说教式、灌输式培训,生动的事例、鲜明的感受、心灵的震撼、思想的升华使本次培训的意义超过了培训本身的含义。而培训中贯穿始终的精神和意念将影响和波及每个人今后的事业及生活,对改变自身现状、确立奋斗方向都是大有裨益的。培训中感悟、感悟中升华,柜长们的方方面面的变将从此化发生……

人事企管部 吴花子



营业时间:9:30-20:00