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学习共勉
坚守初心 践行使命 担当作为
2019-08-28 10:29:00

坚守初心 践行使命 担当作为

努力争当新时代的优秀管理者

——于志良总经理在欧亚卖场不忘初心、牢记使命主题教育党课上的讲话

(根据讲话内容节选)

编者按:在欧亚卖场“不忘初心、牢记使命”主题教育中,欧亚集团总经理,欧亚卖场党委书记、董事长、总经理于志良作了专题党课辅导,系统解读了主题教育的重大意义、根本任务、总要求和具体目标,结合企业实际对“初心”、“使命”进行了精准阐释,对党员和管理人员守初心、担使命提出了具体要求。

党的十九大作出在全党开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的安排,是用新时代中国特色社会主义思想武装全党、推进新时代党的建设、保持党同人民群众血肉联系、实现党的十九大确定的目标任务的“四个迫切需要”,结合企业工作实际,我们要力戒形式主义,不能做样子,走过场,搞虚把式,要实实在在,知行合一,要落实到具体工作中,解决好工作者(员工)、合作者(供应商)、消费者最为关切的问题,使我们能够成为“不忘初心,牢记使命”的担当者,使他们能够成为“不忘初心,牢记使命”主题教育的最大受益者。

今天,我们组织“不忘初心、牢记使命”主题教育专题党课,就是为了让广大党员和各级管理人员重拾初心、坚守初衷、铭记初始,无论走多远都不忘记来时的路,都不忘记当初为什么出发,肩负起为实现中华民族伟大复兴的历史使命。党的初心和使命是为人民谋幸福、为民族谋复兴。对我们来说不能空谈“人民”,要将“人”理解为人群,“民”理解为民众,具体讲就是你的周边人,就是工作者、合作者、消费者等服务对象。对企业来说,初心和使命就是为员工谋幸福、为企业谋发展、为社会创财富,为合作者创造良好的工作环境,为消费者提供各种美好体验。为员工谋幸福,就是践行共建共享发展理念,千方百计增加员工收入同时更关注员工成长成才;为企业谋发展,就是努力实现企业健康、快速、持续的高质量发展,这是员工幸福的保障也是企业发展要求,只有企业发展好之上的一切才有意义;为社会创财富,这是责任担当,随着企业的快速发展,必须进一步提高回馈社会的能力,放大履行社会责任的示范效应。无论企业做多大、走多远,都不能忘记创业建店的本心,始终不忘服务消费者、关爱工作者、满足消费者和回馈社会的使命,把为职工谋幸福、为企业谋发展、为社会创财富作为我们的使命,把做内行、在现场、敢担当作为实践途径、载体手段和有效抓手,做起而行之的行动者,不做坐而论道的清谈客,结合岗位实际拿出解决难题、提升服务、挖潜增效、节能减排的具体办法来,用业绩、用进步、用成效、用发展等彰显活动效果。

一要坚守初心提升服务。企业因消费者而生,因工作者而兴,因合作者而成。没有消费者为谁服务,没有工作者谁去服务,没有合作者拿什么服务?所以,我们必须要脑中有事,心中有数,行中有矩,事中有果。具体到工作上,服务好合作者就是我们的初心:当前,有些供应商经营出现困难,我们要持续优化营商环境,做实稳商工作,优化安商服务,出台暖商措施,将他们的诉求作为我们的追求,将他们的心动变成我们的行动,真心对待,真诚服务,真正解难,多指导,少指责,多帮带,不为难,业务上少指手画脚,多扶持,生活中多沟通,多些舍身处地的换位思考,少些高高在上的衙门作派,锦上添花永远不如雪中送炭,只有现在雪中送炭,在你需要攻坚克难时他才不会跟你对着干,困难时相帮解决问题时才能相助。关爱好工作者就是我们的初心:“进了卖场的门,就是卖场的人”,卖场坚持一切依靠员工、一切为了员工,让员工分享企业的发展成果,除了物质上的关心更注重成长上的关怀,引导员工多读书、精读书,用积极向上的企业文化濡养员工,用身边先进党员事迹引领员工,让员工快速成长、快乐生活,为广大员工搭建成长成才空间和实现个人价值的平台。员工越是遇有困难越依靠企业,需要企业的关心关爱,抱团取暖,共渡难关。作为各个团队的团长,大家要爱护好员工,关注员工的衣、食、住、行等等,对员工高标准严要求,想方设法提高员工技能,用自身导向引领员工。严爱相济,企业才会生生不息,团队才会人才辈出。服务好消费者就是我们的初心:消费者是用脚来投票的,谁对他们负责他们就会为谁买单,谁把他们放到心中他们就会走进谁的店里。面对日趋严峻的市场下行压力,管理人员要始终牢记不断满足消费者与时俱进的个性化、体验化需求,走近消费者,了解消费者,感知消费者,研判消费者,引领消费者,根据马斯洛人的需求层次理论,着眼消费升级不断完善购物元素、社会元素和生活元素,巩固消费业态,充实消费体验,提升消费水平,提高消费层级,加速品牌优化,提升服务质量,在提升人气中增强市场占有率,满足广大消费者对美好生活的追求。回馈好社会就是我们的初心:一个成功的企业不在于自身发展的如何,更在于履行社会责任的能力大与小。欧亚卖场已连续第13年举办庆七一万人大合唱,这已成为省市民营企业党建的响亮品牌,尤其今年规模更大、层次更高、影响更广,活动盛况更在央视新闻联播、吉林新闻、长春日报等主流媒体刊发,传播了党和政府的好声音,弘扬了社会正能量,实现了政治效应、经济效益和社会效益的全面丰收。

二要学习实践争当内行。没有理论指导的实践是盲目的,没有实践检验的理论是空洞的。学历代表过去,能力代表现在,学习力才代表将来。一个上进的员工肯定是会学习的员工,一个成熟的企业一定是学习型企业。经过多年企业文化熏陶,“不读书,就认输”已成为大家的自觉习惯,不少人出差、开会途中都带着几本书,眼界视野、能力素质也提升得很快。发展永无止境,竞争永不止步,要想勇立潮头,学习就不能停步,学思悟践行是一个循环往复螺旋上升的过程,学过了不等于学会了,学会了不等于能用了,能用了不等于做对了。读书与领悟、与消化、与转化、与应用还有很大差距。我们的企业规模越来越大、分工越来越细、涉及面越来越广,对管理人员要求也越来越高,你不仅要做你本专业的内行,还要做相关行业的内行,这样才能提高工作效率、才能当好领导,有胆量去领导别人,指导别人才有底气、说话才硬气,做事才能让人服气。一个好的领导不光靠位置、靠权威,更要靠能力、靠人格魅力、靠你的德行修养去领导人。要学好习近平新时代中国特色社会主义思想,做守初心担使命的践行者,还要掌握本岗位上以及相关岗位上的知识,不仅当专家,更要当杂家。补漏趁天晴,学习趁年轻。世间万物,存乎一心,只要想学,只要用心,永远不晚。

三要行走在现场求真务实。对欧亚卖场来说,最大的风险就是各级管理人员脱离现场,脱离你的服务对象,会导致瞎指挥、不作为。只有行走在现场,才能同我们的工作者、合作者、消费者密切联系,打成一片,知其所想、晓其所求,才能结成支撑企业发展最牢固的关系体。一个企业健康发展,必须得有一个说实话、办实事、重实效的良好氛围,得有一种崇尚节俭、摒弃虚浮的企业精神,得有一个讲究实际、注重实效的人心导向。多年前卖场就提出“磁砖不等于磁性”,再好的瓷砖装饰对消费者没有吸引力也没什么用,不要过度装修,做正确的事和正确的做事,追求正确的发展成果,坚持节俭办企,开展精细核算,在经营活动中既注重营销,又考虑营养,营销更多的侧重于人气,营养则侧重于财气,只有具有营养的营销才会盈利。求真务实对企业来说很重要的一点就是管理人员行走在现场,这个现场不仅是你管理的现场,还应该是需要你关注的现场,问题在现场解决,任务在现场落实,工作在现场推进,经验在现场积累,员工在现场培养,服务在现场体现,形象在现场塑造,能力在现场提升,这就是“现场有神灵”。对于管理人员来说,现场就是职场、就是考场、就是赛场,就是你的办公场,就是你的竞技场,就是你的才艺场,就是你的展示场,也是你的“初心”、“使命”实践场,每名管理人员都是办事员,别把自己当成一个小干部,小手一背颐指气使,谁都想怼。当你一个手指指向别人时,四个手指是对着自己的。凡事要换位思考,将心比心,已所不欲勿施于人,要时刻摆正自己的位置,服务好你的工作者、你的合作者、你的消费者,这些才是你要密切联系的身边人,这也是你应该践行的初心与使命。

四要敢于担当善于作为。当前,我们进行的是按照曹总的要求打造“既是长春的、也是世界的;既是民族的,也是人类的”巨型商业航母的伟大梦想,为之奋斗的是留下荫及后代子孙可传承祖业的伟大工程,努力扛起“员工富裕、企业兴旺、社会发展”责任的伟大事业,尤其是在经济萧条、市场低迷的形势下,需要拿出迎难而上、披坚执锐的精神与各种不利因素进行伟大斗争,在这个伟大实践中管理人员都要担当尽责,担当作为。企业的发展需要每名员工去想事、爱管事、肯干事、敢担事、做成事。一个企业如若没人管事,必然会出事,人人不管事,必然会肇事。对于卖场如此大的发展基数来说,再大的困难除以三万名员工,都会变成小事,再小的隐患乘以三万名员工,都会变成大事。所以,企业需要3万名员工共同出谋划策、尽心尽力、担当作为。一个不愿担当、不会担当、不能担当的人不会成事,一个缺少担当劲头、缺少担当精神、缺少担当氛围的企业同样不能成功。企业要想员工担当,就要为员工担保,让担当者有荣誉,让奋斗者有榜样,让失误者有机会。尤其各级管理人员要带头担当,管理者的代名词就是担当者,不敢担当就不能担责,不能担责就不能担任,岗位还要你何用?担当就会被担当,付出就会被付出,这是辩证统一的关系,只有先为别人付出,别人才会为你付出。只有为企业担当了,企业也才会更为你去担当。

五要严守规矩自警自省。君子爱财取之有道,人总是因不满足而失足。廉而不勤会误事,勤而不廉会出事,不廉不勤会坏事,又廉又勤干成事。原则的“则”由贝字和利刀组成,意寓不坚持原则,你就把贝给了别人,把刀留给自己。靠出卖企业利益换取个人好处的行为,不仅不能长久,还会为人所不耻,更会被企业所抛弃。随着企业强势的逆势发展,各级管理人员,尤其是相关部门岗位人员被拉拢、被围猎、被攻陷的风险就越大。对待外界的围猎拉拢,一定要脑中有原则、心中有敬畏,做人有底线,要知道这是一个坑,不要被他们所捉弄、所把弄、所玩弄、所戏弄。要始终守好原则,守住底线,时刻算好经济账孰多孰少,算好名誉账孰轻孰重,算好家庭账孰好孰坏,不能因一时的放纵而留下一生的污点悔恨。各级管理者一定要经常去想,如何才能当好一个让合作者看得起、让工作者托付得起、让消费者信任得起、让企业重用得起、让周边人瞧得起的职业经理人,这“五得起”大家一定要在工作中经常默念,不仅入脑入心,更入言入行,对照初心,对标使命,担当作为,做一名优秀的党员及管理者。




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