所在位置:首页 > 企业文化 > 学习共勉 > 正文
学习共勉
经济危机中的“危”与“机”
2008-11-28 18:18:12

同志们:

随着天气日益寒冷,预示着深冬的来临。目前世界经济也犹如当前的天气一样,刚刚进入寒冷而漫长的冬季。常言道,冰冻三尺非一日之寒。这话不只符合自然界,导致世界经济危机也非一时之事。目前大家最能时常听到而又陌生的金融术语叫做次贷危机,也是此次世界经济危机的导火索。此次的经济危机已非邻家之事,而是正在影响着我们的工作与生活,因此,我们很有必要研究与了解一下经济危机中的“危”与“机”。客观事物都是辩证统一的。目前的世界经济危机中既存在着危险,又存在着发展的机会,我们只有用唯物辩证法正确看待当前的经济危机,才能“危”起来不惊慌,“机”来临不失措,化险为夷,抢抓机遇。

那么,什么叫次贷危机呢?通俗点可以理解为一些贷款机构向信用程度较差和收入不高的借款人提供贷款进行购房消费与其他消费,而到期无力偿还从而引发贷款机构出现巨额亏损,诱发次贷危机。那么,次贷危机又如何才能导致世界金融危机与经济危机呢?此次经济危机的发源地在美国,导致次贷危机产生的原因与美国人的举债消费习惯与信用监管缺失、与金融产品及衍生品烦乱有直接关系。在美国,贷款消费是非常普遍的现象,从房子到汽车,从信用卡到电话账单,贷款消费无处不在。美国当地人很少全款买房,通常都是长时间贷款。由于之前的房价很高,银行认为尽管贷款给信用等级达不到标准的次级信用贷款者,如果贷款者无法偿还贷款,则可以利用抵押的房屋来还,拍卖或者出售后收回银行贷款。但由于美国的利率上升和住房市场持续降温,房价突然走低贷款者无力偿还时,银行把房屋出售但却发现得到的资金根本不能弥补当时的贷款及利息,甚至都无法弥补贷款额本身,这样银行就会在这个贷款上出现亏损,一个两个贷款者出现问题还好处理,但由于分期付款的利息上升,加上这些贷款者本身就是次级信用贷款者,这样,就导致了大量的无法还贷的贷款者。银行或贷款机构收回房屋却卖不到高价,大面积亏损从而引发了次贷危机。我们现在也能看到在美国几十万美元的房屋银行收回后标价一美元就卖。如果不卖,由于银行是房屋产权人,还必须向相关部门缴纳税费。

由于美国的银行及贷款机构在贷款给次贷者时,也为了防范相应风险,就寻求一些次贷衍生品来降低风险,这些次贷衍生品不仅是住房抵押贷款、债券,还有几个打包为基础的债券,这几种不同的形式再打包,再形成新的债券,各层次的次贷衍生品的泛滥造成了金融危机。次贷衍生品为了追逐高额利润,而相互抵押、担保、投资等。特别是自上世纪90年代末以来,随着利率不断走低,资产证券化和金融衍生品创新速度不断加快,加上弥漫全社会的奢侈消费文化和对未来繁荣的盲目乐观,为普通市民的借贷超前消费提供了可能,特别是通过房地产市场只涨不跌的神话,诱使大量不具备还贷能力的消费者纷纷通过按揭手段,贷款涌入住房市场,加重了次贷隐患的形成。

大家知道,资金流量好比经济体中的血液,银行与贷款机构将款贷出而无法收回,投资人与储户的钱也无法收回,那么,没人再投资与存储,投资者又要收回投资,储户要提出存款,造成对银行的挤兑,政府不救助,银行或投资机构就会破产,工业、农业、贸易服务业等所需资金得不到满足,就会出现开工不足、产品难销、利润下滑、裁员减支、关停企业、减少投资、消费低迷、社会不稳等纷纷进入倾倒的多米诺骨牌序列中,从而导致全球经济危机。

经济危机中的“危”确实很危险,很危难,很危急。

第一,摧残人的信心。由于经济危机所波及的范围较广,危害较大,时间较长而又具有不确定因素,导致人们的心理极度恐慌惊遁,信心丧失殆尽,整天担忧失业,收入大幅度降低,社会动荡不安,情绪烦躁,心绪不宁等等。

第二,危害经济实体。危机已从金融机构蔓延至实体经济,大量企业破产倒闭。如美国久负盛名的五大投资银行已全军覆没。一家申请破产保护,两家被收购,两家转型为银行控股公司。美国的通用、克莱斯勒谋求合并,福特汽车欲出售部分马自达股权,日本三洋公司也在寻求买家,欧洲的冰岛国面临“国家破产”的尴尬,亚洲巴基斯坦与韩国同样面临“国家破产”的命运。我国的浙江、福建已有众多的中小企业破产,我省的外贸出口企业也遭受严重影响。我国经济的三驾马车是出口、投资、消费。现在欧美不买我们的产品,导致出口快速下降,经济发展滞缓,部分企业倒闭在所难免。

第三,冲击就业。由于实体经济受到巨大冲击,企业大量倒闭,必然导致大量失业人员,就业压力在一步步加大。

第四,牵连股市、楼市。楼市低迷,股市低迷,百姓刚刚积攒起来的财富在逐渐蒸发,刚刚露头的中产阶层的资产已严重缩水。我们好多人购买房屋往往不是为了自己住,而是当房东出租或高价出售,及用于投资贷款抵押等,以增加财产性收入。购买股票也不是想当股东,而是欲高价出手,以获投资收益。楼市往往是解决人们的财产性收入,股市往往解决人们的投资收入。现在楼市与股市低迷,收入降低,财富蒸发。

第五,危及消费。人们收入大幅度降低,纷纷开始捂紧口袋,消费观念也在彻底改变,开始算计着花,节省着花,不再举债着花,就连以借贷消费为主要形式的美国人也都开始节约着每一分支出,去年万圣节、圣诞节所用之物,今年还要重新再用,这在以前是不可想象的。由于人们收入水平降低,消费支出减少,必然造成社会的消费不足,尤其是对高档奢侈品的消费更是慎之又慎,以前是想买什么就买什么,不想买什么只要喜欢也买,现在是彻底改变了,都在向雷锋叔叔学习,新三年旧三年,缝缝补补又三年,现在洗衣店、熨烫店生意十分红火,足以证明人们的惜买行为。目前,经济危机已影响到旅游业、餐饮业、洗浴业、美容美发业、租赁业、健身、高档奢侈品等等,都在受到影响。房地产市场低迷,那么就会影响到家具、家居饰品、装潢材料、家用电器及日用百货品等的销售,这对一些专业市场(如家具、装潢材料、高档百货店)就会产生巨大的冲击。

第六,降低生活质量。经济危机也会损伤人们的心理健康,情绪低落,忧心忡忡,从而导致人们生活质量下降。

第七,牵扯稳定。经济长期危机必然影响神会稳定,也极易造成社会的动荡与地区冲突乃至战争的发生。

当然经济危机所带来的后果远不止上述这些,对社会的影响与对人们的影响是多方面的,相互交融的。但什么事物都是辩证统一的,利弊相辅相成。经济危机中有“危”也必然有“机”,尤其是象我们欧亚卖场这样集各种商贸业态为一处的超大型购物中心来说,在此番经济危机中还是有许多机遇、机会与机变可寻求与掌控的。因此,我们要务时、务实、务是、务事的理性研判,抢抓机遇,把握机会,顺势机变,稳健发展,必然就会机会多多。

一、我们有十足的信心优势。虽然金融危机已经影响到实体经济,使省内各专业市场、高端现代百货店、超市等销售较去年同期大幅下降,客流量锐减,经营者与经销商信心散失殆尽,但对于欧亚卖场来说,都不存在这些问题,我们有曹总对整个国内外经济走势与商业发展态势的精准研判,及对企业发展战略的精确制定,加之欧亚集团整体实力优势的发挥,使得我们整个集团全员都信心倍增,越是经济危机时越是能看出欧亚人的超凡睿智与攻坚克难的信心与勇气,正如曹总所指出的那样,有信心可能办成事,但没有信心肯定办不成事。在当下经济危机、消费不足、市场低迷的困难面前,信心就是参与市场竞争的关键结点。因此,我们必须进一步牢固树立必胜信念,意识是行为的先导,我们要用克服一切困难的决心与信心去付之在实际工作中,做好年末的各项收官工作,部署好09年的各项计划安排工作。

二、我们有规模、业态优势。欧亚卖场是集各种商贸业态与生活馆为一体式的超大型购物中心,因此,为综合经营与配套服务及一站式的大全式休闲购物业态,所以就会吸纳各阶层消费者,各客层消费者,各消费诉求的消费者。如同多干旱的年份与季节从没有晒干过大江、大河与大海,因其广纳细流而独善其身,而有些专业市场,不论是家具、装饰材料、家电还是其他专业店、专卖店、专门店等,越专细受经济危机的危害就越大,从长春几个专业市场日益萧条中就充分的反映出这一问题。因此,我们必须充分的抢抓此番机遇,稳健加速卖场多业态的建设步伐,加快各生活馆、餐饮业、休闲娱乐业、金融服务业、医疗服务业、健身美体、社区服务业等相关服务业的招商引进,经济危机中的人们往往是心烦气躁,忧心忡忡,为了排解心中的不快,就必然会到KTV等娱乐场所去排遣。此番经济危机应该是持续三年左右的时间,所以,卖场要加快健康娱乐业的招商引进速度,包括大型游乐场、电玩城、KTV等,以进一步健全欧亚卖场的全方位经营格局,尽快将欧亚卖场未来要有的要尽量早些拥有。进一步巩固欧亚卖场多业态生活城的差别竞争优势。从目前客流与销量情况看,各专业市场与高端现代百货店按可比口径销售额与客流量均下降30%左右,而欧亚卖场不降反升,今年与去年同期比,销售增长近30%,客流量也增加30%以上,经销商增加10%以上,而且经销商的层次也大幅度提升,知名品牌纷纷踊跃入住,这也是欧亚卖场的发展最好机遇,消费者购买商品有一个惯性习惯,经常眷顾那家就易行成一种习惯,那么,我们就要想尽办法继续留住这部分消费者,以客带客,从而吸纳更多的消费者。

三、适应卖场简约的优势。经济危机改变了人们的消费习惯,人们开始从追逐高档消费中回归到理性节俭消费中,从经营高端奢侈品的高档百货店中走出步入到以经营经济实惠为主的购物中心中。伦敦的消费水准是全世界最高的,伦敦人过去常说,世界最难销售的产品,在伦敦也会找到买家。在经济危机前伦敦市购物者买一件20英镑的衬衣会毫不犹豫,但现在开始精打细算,只能花20英镑买两大包一家需要的新衣服。伦敦是这样,那么,长春市场也会如此,因为全球经济越来越一体化,开放度越高影响程度越深,金融风暴中很难有避风港。这样就为欧亚卖场以满足注重经济适用型消费者为主的超大型购物中心带来了前所未有的商机。因为这种经营定位正迎合了经济危机中各阶层消费者均从简、求俭、重减的消费心理,即崇尚简约、追求勤俭、重视减少支出,把握了现实的商机也就把握了未来的发展方向。尤其卖场的名品折扣店更是经济危机中备受追捧的最佳经营业态,既可以满足消费者追求名牌不倒的心理,又能花很少的支出。我们现在的名品折扣店已在全省范围内牢固确立了龙头地位,不论是从规模上,品牌硬度上还是市场占有率上都具备绝对的市场竞争优势,因此,名品折扣店要在现有基础上进一步加大对知名品牌的招商力度,加速扩大规模打造,加强品牌聚集与升级,进一步充分发挥自身优势带动正装商品的引进与销售,既要注重规模优势,品牌优势,市场占有优势,更要追求规模效益,提升经营质量。当前,各商场及相关部门正忙于收取各种管理费用,很是辛苦,因为在当下经济危机中,绝大多数企业都放缓发展进程,收缩战线,降低发展目标,减少费用收取而唯独欧亚卖场继续推进稳健的发展步伐,确定合理的提升租赁费用与毛利率,仅此欧亚卖场就可比08年多收租金与毛利5500万元。当然,这也是我们在座的各位的辛苦、辛劳加辛酸努力工作的结果。

四、拥有结构调整的优势。受经济危机的影响,人们惜买慎买心理加重,消费不足,市场低迷,导致许多商业企业尤其是专业市场及高端现代百货店销售下滑,许多经销商开始重新审定选定销售势头很好的企业为其合作伙伴。卖场虽也深处经济危机中,也受到些许影响,但我们的客流量较去年同期增加30%强,销售额较去年增加近30%多,各品牌入驻也大幅度增加,外界一致看好卖场,认可卖场,也算是任凭风浪起,稳坐钓鱼船,风景这边独好。这同时也是我们加速招商选商、调整经营结构,提升品牌档次,健全品牌服务功能,加速生活馆打造,构建几个省内最大交易中心(如黄金饰品交易中心、文化产品交易中心等)的最好时机。因此,不论是招商部还是各商场都要抢抓招商选商这一难得的机遇,做好该项工作。尤其要对接好由东南沿海而北上寻求商机的合作者。

五、极具引进人才的优势。企业竞争的核心是人才的竞争,企业最具效益的资源是人力资源。因此,现在各企业都高度重视人力资源的开发与利用,那么,在经济危机以前,经济繁荣,就业形势很好,许多人才纷纷到外资、合资企业等,我们往往在招聘人才时遇到所求之人难求的境况,但现在,由于经济危机的影响,外资、合资、民营等企业纷纷裁员、减薪、倒闭等,造成就业压力十分巨大,加之每年有近600万大学毕业生的就业冲击,新的土地政策调整,土地有条件流转,大批农民进城寻求就业岗位,给近三年的就业带来极大的困难,许多人才也从“孔雀东南飞”,变为新一轮的“闯关东”。因此,我们的人力资源部要借此机会广纳精选贤才加入到欧亚卖场的发展建设中,加快提升管理者队伍的素质结构,知识结构,年龄结构,提升执行能力,以适应新一轮的市场竞争与挑战。

六、享有国家扩大内需的优势。当前国家为降低经济危机对经济发展的影响,决定投资4万亿元人民币作为基本建设投资,以拉动内需。大家知道每投一亿元基本建设资金,其中就有40%会转化为消费资金,因为搞建设就需要人力、物力、财力的消耗,人们有了工作岗位就会有稳定的收入,就会有消费需求,就会形成购买能力,我们也就有了销售机遇。大家知道,三流管理者是抓住机遇,二流管理者是寻求机遇,而一流管理者是创造机遇,所以我们各级管理人员,要根据自身条件该创造机遇的创造机遇,该寻求机遇的寻求机遇,该抓住机遇的抓住机遇。现在国家发改委也在陆续出台刺激消费、拉动内需的相关政策,随着这些政策的实施,必然会拉动消费,我国与西方国家不同,我们的内需实力与潜在需求很大,只要是消费环境有所改善,就会形成庞大的购买能力。此外,昨天公布的央行双率下调、降息1.08个百分点,都是政府在调动内需而采取的果断手段。因此,在此番经济危机中,我们要具备创造、寻求、抢抓机遇的能力。

七、我们有勤俭善持的理念优势。经济危机使国家、企业与个人均开始重新审视与重视节能减排与降低费用支出。因为越是经济困难之时,节约就越有其效用,就越发显得较经济大发展时更为重要,使得我们在厉行节约上更应该猛醒。因此,在目前经济萧条、市场萎靡、消费不足、销售下滑、利润下降等的困难情况下,我们所有部门、所有人员都更要高度重视节能减排,勤俭善持工作,想千方设百计压缩一切费开支,节约每一分钱都要用在当用之处,杜绝任何形式的、任何方面的浪费现象,不论是在工程费用支出、修缮费用支出、经营费用支出、财务费用支出、管理费用支出、物业费用支出、营销费用支出等方面,都必须全员性、全面性的开展勤俭办企业,节约搞经营,浪费遭责罚,增收受表彰的活动,并要狠抓各项活动的落实工作,注重实效,不搞表面文章。搞形式主义是最大的可耻与浪费。什么事情都要精打细算,要学会为企业理财。远离奢侈,崇尚节俭。什么是奢侈?“奢”字体结构为贪大者为奢,意为挥霍财物;“侈”字体结构为贪多人为侈,意为使用财物浪费过度,什么事情都大手大脚随意大花,盲目贪多,缺少合理而严细的计划、规划,最后导致损失浪费。节约使用各种资源,如每一度电、每一滴水、一张纸、一分钱,都是功德无量之事,也是检验一个人是否具备社会公德与责任感的重要标志。我们要大张旗鼓的奖励在节能减排、勤俭节约、爱惜企业财物等方面做得好的员工,也包括所有促销人员,严厉惩处出卖企业利益、损害、浪费企业财物之人。

八、拓展农村市场优势。此番经济危机是从发达的市场经济国家美国、欧盟、日本等开始的,蔓延到发展中国家及相关中心城市。因为这些城市开放度高,就非常容易受到冲击,而我国的农村、农民受冲击的影响就要小得多,尤其是东北农村、农民,受经济危机的影响就更小一些。党的十七届三中全会重新调整农村土地政策,允许土地有条件流转,加之国家高度关注农村、农民、农业三农工作,减免农业税费,提高土地征用费用及粮食收购价格等,农民收入必然大幅度攀升,购买能力必然快速提高,这样,就会形成农村广阔的市场空间,也就给我们开拓农村市场,满足农村需求带来千载难逢的好时机,因此,我们在研究市场营销中,必须高度重视开拓农村市场,满足农民需求,不论从节假日商品的供应上、价格上、服务上、营销策略上都要关注、关心、关爱农村消费者。现在城市消费者因经济危机而影响了消费信心,市民不消费我们就请农民来消费了,这就叫做市民不足农民补,黑了南方有北方。多条腿走路,城市与农村并举,广辟市场,拓宽渠道,全方位创新市场营销,确保销售稳定增长,市场占有率不断扩大。

九、凸显店庆经济优势。本轮经济危机伊始,人们已开始注重理性消费,开始期盼与寻求真正能为其提供花同样的钱买更多的商品与服务,花更少的钱买到同样的商品与服务的商场与低价营销活动。欧亚卖场本次店庆的指导思想就是,要在市场低迷之时,站在消费者角度切实为消费者着想,为消费者理财,帮助消费者算计着花钱,为消费者看好口袋,指导消费者理性消费,为消费者提供最低的价格,最大的实惠,最优的服务,让消费者在卖场购物拥有更多的惊喜,更多的收获,使消费者能够切身感受到在消费者购买能力不足又必须消费之时,欧亚卖场真正为消费者着想,为消费者解忧,切实在维护消费者利益,进一步拉近与消费者的亲情关系。借此机遇快速大量地培植忠诚消费群体,提升企业美誉度,真正体现出超大型商业企业的主体地位与在经济危机之时关注民生、服务百姓,激活市场,和谐多赢的社会责任感。消费者越需要帮助之时,我们就越容易让消费者感到的互信相依的亲情关系。所以,我们在服务过程中,一定要为消费者负责,为消费者所想,而不是非得把消费者的口袋里的银两统统拿下、掏空,这也是短视的、急功近利的行为。

我们在座的所有管理人员,都要高度重视此次店庆活动,因为此次店庆与以往店庆所处的消费环境不同,意义也更为重大,尤其要继续狠抓各项工作的落实。

一、要加大宣传力度,让全社会都要知晓。各部门、各商场都要通过班前会或与供应商洽谈,让所有员工、供应商、促销员都要知道,不仅仅是在卖场内让消费者知道,就是在家里,在公交车上、出租车中都要有意识进行宣传,要使广大供应商与消费者都参与到欧亚卖场店庆中,店庆不能仅自己庆,普天同庆才行。

二、要继续与广大供应商沟通,加大促销活动力度,尤其是特价商品、特卖商品更要提前大量组织,各营销举措要交互进行,要让较大供应把近期的主要工作与精力与货品都放在欧亚卖场,不管是现场签售、明星推介等,凡能在卖场组织的都要安排在卖场,策划部等要组织安排好。这次店庆成功与否,关键是看把供应商组织与调动的如何,特价商品组织的多少,营销活动力度如何等。

三、要把此次店庆庆得有组织、有秩序,做到忙而不乱。现在就要进一步做好相关人员的培训工作,尤其是收银员、促销员,要提前进行实练,要把问题想在前面,及早防范。

四、必须要把店庆期间的安全问题当做头等大事来抓。行管部要全面彻底的检修用电系统,柴油发电机,供热系统,电瓶车,电扶梯,购物车、停车场全面清理疏导,门的安全与畅通,设施设备与设备间,各门口暖气管道防冻裂等。要提早详查,作好记录,明确检查人员,明确检查责任。保卫部要全面检查所有消防系统与安全隐患,消防泵、栓带、接口、枪、外网、内网、水窖、水压、烟感、喷淋、控制阀、防火卷帘、防火门、连动、消防通道、安全指示牌等必须做到临战能用,不许存在任何疏漏,店庆期间偷盗抢问题发生,保卫部要与公安部门申报店庆活动,要请公安部门协调我们抓好安全工作,并要在收银台、主要地方张贴提示,消费者注意防盗,包括下车请将重要物品随身携带。排队较长的收银台、人多的活动现场,要有保卫人员现场维持秩序,要加强销售款的安全收缴护送。总之,此次店庆必须确保安全进行,万无一失,出现问题必须追究相关人员的相关责任。保卫部、行管部必须制定详细的预案。

五、今年的店庆我们定的目标在1.5亿元,卖场将在店庆后开展总结表彰活动,对在此次店庆中表现好、贡献大、成绩优的单位与个人,予以奖励。因为卖场每年的奖励标准都在大幅度提高,希望在座的各位都能获得奖励。

最后,预祝我们的八周年店庆圆满成功。



营业时间:9:30-20:00